小心成为职场祥林嫂

有的人无论在什么单位工作，只要遇到不顺心的事情，就习惯性地向别人倒苦水，总是希望别人能帮忙，替他化解困难。结果可想而知，同事们只会疏远他。职场中有另一类人，他们独立自强，再大的困难也不会想到逃避，而是琢磨着怎样解决，这样的人，即使他不向人求助，却总能引来周围人的援手。

这并不难理解。前者心存“受害者意识”，希望得到别人的同情，这反而引起了他人的反感；而后者则持有积极向上、独立自强的信念，博得了人们的尊重，于是主动伸出了援手。

这种受害意识是正常的心理过程，因为每个人都是从小就无条件地受到父母的积极关注，心理的发展过程经历了从“完全的自我意识”到逐渐学会区别自己与他人、学会体会他人的心情与思想、到站在他人的立场上思考问题的过程。一个生理成熟的个体如果总是希望他人无条件地去关注或帮助他，那是心理不成熟的表现。诚然，每一个成年人都不由自主地渴望获得与年幼时相似的无条件关注，但成人的世界需要更加理性的思维逻辑和行事规则，尽管内心深藏着期望，行动上还是需要自我约束，这样才符合社会规则。所以，这位“受害意识”深重者没有得到她期望的帮助，也就很好理解了。

而独立自强的人，恰恰是努力让自己的行为符合成年人行事规范的人。他们所承载的负担，周围人能感同身受；而他们为承担自己应该承担的负荷所做出的努力，周围人也能感同身受，故而容易引起彼此的共鸣，赢得尊重。

以心理咨询中认知疗法的思想来看，一个人当把任务责无旁贷地承担下来时，这种积极的认知方式，就已经决定了他的处事方式会更倾向于理性，因为他没有把这项任务看作是负担，他首选的解决问题的方案也不会是推卸责任。于是，我们经常看到越是自信的人，困难的任务反而越能激发他的斗志与能量。

职场内要想抱怨也得要讲技巧

抱怨的方式很重要

尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

控制你的情绪

如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖落出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。

选择好抱怨的时机

当上司和同事正烦时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗？即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司，同事对此都不好表态，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远了你，使你变得孤立起来。更不好的是，那些别有居心的人可能把你的话，经过添枝加叶后反映到上司那儿，加深了你与上司之间的裂痕。[!--empirenews.page--]

提出解决问题的建议

当你对领导和同事抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。当然，通常你所考虑的方法，领导也往往考虑到了。因此，如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。

别耽误工作

即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。这样，你今后的处境更为不妙。