加油站信息化方案

［摘要］
本方案介绍了加油站信息化方案的硬件构成、软件架构、功能、优势等。系统采用威控科技的加油站前端控制器作为系统硬件核心，采用MicrosoftSQLServer2005数据库和VB.Net,ASP.Net开发的基于WebEnable的信息系统，从而实现加油站的信息化和web发布的功能。系统实现了加油站基础管理、加油站设备监控、加油站班组管理模块、加油站进销存业务管理和系统管理、业务报表汇总统计、客户管理、客户卡管理等。

一、公司简介
北京威控科技发展有限公司（BeijingVcontrolTechnologyDevelopmentCo.,Ltd.）是一家专业从事嵌入式远程测控的中关村高新技术企业。公司自成立以来，一直本着“合作、诚信、笃实、创新”的经营理念，致力于嵌入式远程测控领域，为客户提供高质量、低成本的嵌入式远程测控解决方案和服务。　　
威控科技拥有一流的管理团队、技术团队和销售团队，以及人性化的技术支持和完备的文档体系。近年来公司规模不断扩大，依靠领先的技术优势、可靠的产品质量，全面快捷的售后服务以及良好信誉，博得广大用户的赞许及国内外合作伙伴的信任。
凭借技术创新不断前进的威控科技遵循着中国工控市场发展的方向，开发出满足市场需求、行业竞争力强的基于WebEnable的嵌入式远程测控系统，从而填补了国内在远程测控行业市场上的空白。

二、项目背景
目前大部分加油公司都管辖很多加油站，公司的加油站分布较分散，很长时间以来，各站之间的交流相对较少，而且没有固定的销售区域划分和统一的销售策略，因此在开展经营活动中基本处于各自为战的状态，不但难以产生较大的规模效应，而且很容易出现自己人打自己人的情况；同时公司一直存在信息渠道不畅，数据传输滞后，客户管理能力低下等问题。在油品零售市场竞争逐趋激烈的今天，这些问题对于油品经营公司来说都会是致命的。特别是中国加入WTO后，按规定油品零售市场将向外国油品经营企业逐步开放，我们面对的将是国外油品经营企业雄厚的资金和先进的管理经验，这时时让我们感到不进则退的危机。
原有加油站的工作流程包括入库、加油、办理加油本、保管员月底汇总等。现要对以上过程实现信息化和自动化，提高效率，实现油出入库合理的计量，提供切实可行的客户关系管理系统。

三、加油站信息化系统简介
加油站管理信息系统是针对国内油品零售企业的业务管理和市场营销特点设计，以加油站客户关系管理和营销管理为导向的行业ERP系统。既涵盖传统业务管理内容，更以兼容“公交一卡通”的非接触式IC卡为载体，为加油站提供了“一对一”的个性化营销服务和客户管理的技术平台。同时与加油站专用设备规范集成，在加油站前台实现了记名式的多种支付应用，并可与油库系统集成实现油品主动配送。
采用加油站信息化系统。该系统以射频IC卡应用为特色，一卡多用，可在加油站油岛前台支持储值、信用、积分、折扣等多种应用模式，实现可控制的个性化营销管理。在加油站网络层面上强化企业的客户关系管理水平，提升网络的营运效率。系统的客户管理共分为：第一层面：客户基本信息管理；第二层面：客户历史业务信息管理；第三层面：客户分类信息管理；第四层面：针对不同类型客户的个性化营销。基于上述四个层面的设计，借助此系统，公司可以为用户提供多种加油站营销组合管理，实现变同质化的油品销售为适应不同利益需求加油客户的多种服务营销。公司总部可以针对各个加油站的数据进行分类汇总分析，自动生成各类报表，为经营者的决策提供参考信息。同时，也可以实时监控各个加油站的销售情况、库存情况和采购情况。

四、系统示意图

加油站信息化网络拓扑结构

五、加油站信息化系统的优点
1．保障了政府“油品资源定点采购”项目的顺利取得及实施。“政府采购行为”要求油站经营业者能提供优质的产品、快速的服务、详实准确的结算功能，公司在建成了系统后，应用系统提供的强大的客户管理功能，很好地满足了上述市政府的使用和管理要求，从而保障了该采购项目的顺利取得及安全实施；
2．有效降低运营成本，杜绝管理漏洞。总部管理人员可通过系统了解到下属加油站实时的油罐液位信息及每一笔详实准确的加油记录和相关统计数据，从而方便管理人员对油站销售过程的实时监控及安排油品资源的及时配送；
3．大大提升对部分边缘区域加油站的管理和服务能力。信息传送一直是一大难题，通过电话、传真等方式又无法保证信息传送的准确性和详实性，应用系统后，很好地解决了此问题。管理人员可随时了解油站的业务发展状况，而油站也可快速获得由总部提供的如油品配送、油品变价、促销政策等一系列服务内容；
4．总部控管，整体营销，大大提升了加油用户对舟山中油品牌的认同度。随着联网发行储值卡、记账卡、积分卡工作的不断开展，公司下属加油站的客户量正在日渐增加；客户量的上升，不仅带动了销售，也从另一个侧面反映出：在加油站管理信息系统的协助下，公司正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖，从而在市场竞争中确立战略优势。

六、加油站信息化的主要硬件构成
1．前端控制器
威控科技采用国际先进、主流技术，参照国外加油站前庭标准，研发了新一代加油机通讯控制器－ACC加油站前庭控制器。为加油机数据采集、油机实时监控以及液位仪、POS终端、电子价格牌、油气回收系统、公网服务器等其他油站相关设备设备的连接提供统一前庭管理监控平台。
ACC加油站前庭控制器是将加油机监控电脑和中央控制器有机整合，从而最大程度减少设备冗余。ACC采用高速联网，通讯速率高，抗电磁干扰性强，能精确采集加油机的每一笔数据，并且实时反映油机状况；并且支持脱机使用，当ACC与后台通讯故障时，加油可以继续进行，数据将保存在ACC中，通讯恢复后即时上传，保证数据的安全性及完整性。ACC加油站前庭控制器采用模块化的设计，不受加油机品牌、种类和数量的限制，扩展性强，ACC同时也支持远程通讯传输控制。该设备可连接国内外主要品牌加油机、加气机和液位仪。

前端控制器

2．IC卡支付终端
相对于加油站恶劣的工作环境，射频IC卡以其全密封结构、抗磨损、抗污染、操作简便、安全、高效等特点，为加油站卡片应用提供了全新的技术解决途径。
威控科技集成加油站射频IC卡读卡设备——RFT射频IC卡用户终端。该产品以其简洁明了的设计风格，简单易用的操作以及良好的环境适用性等特点，备受加油站用户青睐。
RFT射频IC卡用户终端采用图形液晶显示器，配设16键的自定义键盘，包括了即时查询、测试、时钟等功能，可对设备工作状态（比如：联网或非在线状态）给出动态图形显示，并具有对用户误操作的汉字及鸣音提示功能，最大限度方便用户使用，体现人性化的设计风格。
本产品可直接安装于油岛，并因其简单易用的特点，可有效缩短顾客排队缴费的时间、为顾客带来更为快捷的服务，从而增加客流量，提升油站交易额。

七、加油站信息化系统的软件功能
单站部分包括以下功能模块：
加油站基础管理模块；
加油站设备监控模块；
加油站班组管理模块；
加油站进销存业务管理模块；
网络通讯模块；
系统总部部分包括以下功能模块：
系统管理模块；
业务报表汇总统计模块；
促销、变价管理模块；
客户管理模块；
客户卡管理模块；
清算模块。