重庆高速ETC的五个问题

 车道LED屏显示“无OBU”怎么办?渝籍卡ETC老用户可以通行省界ETC车道吗?今(14)日，重庆高速集团对重庆ETC用户所关心的常见问题进行了答疑，快来看看吧。

问题一 车道LED屏幕显示“余额不足”

答：车道LED屏幕如果显示“余额不足”的时候，储值卡用户需进行圈存(将ETC账户金额写入储值卡内电子钱包的过程)，记账卡用户需要到就近的ETC服务网点进行处理。

问题二 车道LED屏显示“无OBU”

答：用户通行ETC车道失败，车道LED屏显示“无OBU”,现场将通渝卡或渝籍卡重新插入OBU，OBU屏幕无显示，则需行驶人工车道，随后请前往ETC网点处理。如插卡后OBU屏幕正常显示，则退出车道再次驶入。

问题三 车道LED屏幕显示“OBU已拆卸”

答：用户通行ETC车道失败，车道LED屏显示“OBU已拆卸”，则需行驶人工车道，随后请前往ETC服务网点处理。

问题四 ETC黑名单

答：ETC黑名单是因用户账户状态异常，导致被列入禁止通过收费车道的列表。用户通行ETC车道失败，车道LED屏幕显示“OBU已拆卸”，或者用户收到黑名单的短信通知，则用户状态已成为黑名单。如果因为欠费导致黑名单的话，在补齐费用后24小时自动解除，如果是其他原因的黑名单，可以拨打12122转3联系ETC呼叫中心处理，或者前往任一自营ETC服务网点查明原因处理。

问题五 渝籍卡ETC老用户能不能通过省界ETC车道

答：不能。因ETC已全国联网，渝籍卡是地方卡种，使用渝籍卡的ETC用户不能通过省界ETC车道，可到重庆市内ETC服务网点免费升级为可以全国通行的通渝卡。