银联大数据精准定位潜在用户

 近年来，金融科技的浪潮风起云涌，中国银联也在朝着“大智云移”的方向进行科技化、数据化转型。银联大数据部依托“天玑”大数据产品，与科大讯飞等行业伙伴开展合作，结合银联消费数据与科大讯飞互联网行为数据精准定位“云闪付”潜在用户，并结合企划部设计的“苏大强”系列、行业场景系列等多套“62”营销素材，通过线上优质媒体定向推送。

精准定位“云闪付”潜在用户，制定合理投放策略

银联大数据部参考经典的消费者链路模型(AIPL)，充分发挥银联消费数据的特点，通过层级深度匹配算法与智能文本挖掘算法开展内部数据治理，构建消费能力、消费偏好、品牌关注等6大类营销标签体系，描述消费者的购买(Purchase)、忠诚(Loyalty)行为;同时引入科大讯飞App行为、GPS等互联网行为数据，补充消费者对“62”营销场景的认知(Aware)、兴趣(Interest)行为，完整刻画用户行为画像，精准定位“云闪付”潜在用户，并制定相应的投放策略：

一是让更多优质的持卡人成为“云闪付”用户。大数据部通过对用户消费频次、消费规模、消费强度等维度的画像捕捉，结合用户竞品App(支付宝等)的使用、“62”热词关注等情况，筛选高价值人群，并增加更多的投放频次。

二是用更有代入感的场景素材影响持卡人注册。大数据部针对企划部统筹设计的超市、餐饮、出行、百货等7类场景素材，结合持卡人在不同场景消费偏好的刻画，以及相关场景App的安装情况，找到对应场景的偏好人群并投放相应素材。

三是在最有效的时机触动用户转化行为。大数据部筛选在午间、晚间有消费习惯的人群，并在相应时段针对该类人群进行广告的集中投放，使得用户在发生消费行为时更及时地感知“62”营销信息。

品牌宣传、转化规模、转化质量全面提升，体现银联大数据价值

本次精准投放一是在品牌宣传方面，产生702.2万人次的点击量，点击率与历史平均水平相比效果提升幅度达23.2%。二是在转化规模方面，有29.1万用户受本次精准投放影响成为“云闪付”新增用户，单人转化成本控制在41.2元，低于行业参考水平。三是在转化质量方面提升尤为显著，受到精准投放的注册用户绑卡率为84.08%，较平均水平高出2.16%;“62”期间发生交易的比率为37.31%，较平均水平高出17.28%;“62”后发生交易的比率为7.67%，较平均水平高出2.38%。注册用户的绑卡率、活跃率、留存率提升显著，充分体现了基于银联大数据定位的用户更容易受营销影响产生消费行为转化。

曝光、点击、注册、交易、留存全流程追踪，形成营销闭环

在精准投放过程中，大数据部对用户曝光、点击、注册、交易、留存全流程进行追踪，从各个环节层层递进，分析用户进一步转化或流失的原因，评估精准投放效果，挖掘影响用户转化的重要因素。

从点击层面可发现，“苏大强”系列广告表现优异，说明流量明星策略获得成功。

从转化、绑卡、交易、留存等层面来看，母婴类人群均有优异表现，可能是受到儿童节与女性消费能力强的双重影响。

同时还可发现，曝光频次越高的用户节后留存率越高，说明适度增加曝光次数能够有效增强用户对品牌感知，进一步促进后续使用习惯的养成。

综上所述，在本次“62”精准投放中，大数据部首次将银联消费大数据应用于“云闪付”用户拉新营销场景中，开展精准投放试点并取得了显著的效果，实现了银联大数据应用的突破与创新，是银联顺应金融科技发展新形势，在深化改革中开启发展新征程的重要一步。

本次“62”营销精准投放，便是对银联大数据探索和应用的一次成功实践。通过本次精准投放，充分验证了银联大数据的价值。后续银联大数据部将基于本次投放成果，总结优化，继续加大对内部营销的支持力度。同时在精准营销场景的延伸上，进一步发挥银联大数据的优势，打造优质的数据增值服务，面向银联合作伙伴推广，为银行、商户的精准营销需求提供支持，以创造更的大市场价值，为银联“二次创业”添砖加瓦。

银联大数据部自成立以来，一直致力于发掘银联海量消费数据的价值，将数据资产转化为银联的核心竞争力。目前，银联大数据部实现2.48亿人次的海量规模投放，产生702.2万人次的点击量，并有效控制注册转化成本，最终达成线上转化的“云闪付”用户绑卡率、活跃率、留存率的显著提升，银联大数据能力得到充分的应用与验证。