大数据为群众排忧解难

 近日，记者采访了区大数据发展管理中心的相关负责人。负责人表示，该数据管理中心自成立以来，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育进行开展，借助大数据技术积极为群众们排忧解难。

不久前，区大数据发展管理中心的工作人员在大走访大调研大抓落实活动的开展过程中，通过共享数据，与区水务集团一起解决了全区低保户定额免费用水申请难题。当天，工作人员在区水务集团走访对接工作时了解到，原先供水公司在为低保用户提供定额免费用水，需低保户主动申请。为切实方便群众，他们计划免去申请环节，直接为全区所有低保户提供定额免费用水，但由于供水公司没有低保户相关数据，工作推进遇到了难题。

了解情况后，区大数据管理中心的工作人员立即行动起来，一方面通过国家、省、市数据共享平台搜索相关信息，另一方面积极与上级部门对接，耐心与区内相关部门沟通。

最终通过我区大数据中心平台，水务集团能实时准确获得低保户的信息。目前，在区水务集团等部门的共同努力下，全区低保户无需申请即可享受到每月3吨的定额免费用水。

据了解，这是区大数据发展管理中心充分发挥数据作用，切实为企业、群众排忧解难的生动案例之一。中心自成立以来，运用指导培训、集中办公、上门服务等多种形式，积极推进行政审批事项的可网办率、可掌办率、跑零次率、即办比、压缩比、材料电子化比率、网办量和民生事项三端“一证通办”等相关政府数字化转型指标的提升工作，目前均已超额完成省定目标，并领跑全市。

与此同时，中心全面推进掌上移动办公，完成协同办公系统钉钉端应用的开发和推广应用，9月份试运行以来，已开通用户数达6541个，收发文件1000余件，办公效率显著提升，为信息的及时报送和处理，更好地为企业、群众、基层服务提供了有效保障。

中心还在推进政府部门公共数据归集共享工作方面取得明显成效。截至目前，已归集20个部门近10亿条数据。依托数据，中心紧抓“最多跑一次”改革“牛鼻子”，在多次与相关部门协调对接的基础上，已完成跨部门的“一件事”(出生、结婚、退役、退休等)全流程“最多跑一次”的应用落地和上线工作，此外还积极参与萧山—柯桥政务服务一体化试点、退役军人全生命周期一件事系统建设等工作，努力为企业、群众提供更加优质便捷的服务。