谷歌走进智能家居市场

 在2020年国际消费电子展上，谷歌无处不在。随着全球最大的消费电子产品展示会在拉斯维加斯开幕，这家搜索巨头派出了一支身穿白色制服的队伍，宣传公司的数字礼宾软件谷歌Assistant。这家公司用滑梯和球坑建造了一个巨大的娱乐场所。“嘿，谷歌”是其软件的广告词，在科技展的主办城市拉斯维加斯，建筑物和单轨铁路上到处都是这个词。

这是一个典型的企业营销闪电战，但它也是谷歌的宏伟抱负的一个恰当比喻：让它的软件无处不在——填满你生活的每一寸空间，从你的通勤到周六早上打扫房间。(这意味着谷歌的技术可以通过它的智能音箱和吸尘器本身进入家庭。)

在过去的两年里，宣传活动已经成为CES的一个传统，为了配合这股热潮，谷歌在周二发布了几项声明，旨在将公司的“环境计算”愿景增加一倍。这是谷歌对永远在线、永远连接的未来的流行说法。在未来，你不仅可以使用该公司的服务来查找电影的运行时间，还可以用微波炉加热一些爆米花来配电影。

这个总体规划的核心是助理。为了显示公司的进展，谷歌首次公布了该服务的用户数量：每月5亿人。Scott Huffman，助理工程师的工程副总裁，说这个产品还有很长的路要走，但是这个数据是有意义的。他在接受采访时表示：“这意味着，在(与人工智能软件)进行人类对话的这个领域，我们有所发现。”“我们利用了一些已经足够好的东西，人们选择用它来做事情，而不是用其他方式。”

环境计算对谷歌至关重要。谷歌标志性的搜索引擎无处不在，对许多人来说，它就是互联网。但随着人们越来越多地在其他地方搜索，谷歌作为全球首选信息提供商的地位可能会受到冲击。

智能家居之战

为了弥补这些损失，谷歌的目标是为智能家居提供支持。周二，该公司宣布了一系列新功能。

一项新功能允许人们安排特定的任务。例如，如果你有一台联网的洗衣机或烘干机，你就可以安排一大堆要洗的衣服。如果你有一台智能咖啡机，你可以在早上6点用它来煮咖啡。另一项功能是，你可以从你的手机上传联系人信息，从奶奶到兽医，让家里的任何人都可以打电话。通常，谷歌只允许在助手识别来电者声音的情况下，人们通过智能显示屏呼叫联系人。这种情况会随着共享联系人功能的改变而改变。

谷歌还表示，它希望人们能像使用数字黑板一样使用智能显示器。它推出了一个简单的功能，让人们在屏幕上留下便条，让家里的其他人看到。这一功能类似于不太正式的定时提醒功能，该公司去年8月发布了这一工具，可以让你向家人和朋友发送预定的信息。

该公司还改进了其家庭应用程序，使第三方智能家居设备的账户链接变得更容易。现在，如果你用制造商的app设置一个设备，你会收到来自谷歌Home app的推送通知，让你自动输入信息。

此外，谷歌还增加了通过助手控制20多种不同类型设备的能力。其中包括August智能锁、Telus Wi-Fi路由器或Meross智能车库开门器。该公司还在扩大与电视制造商的合作关系。它将在今年晚些时候为三星新推出的语音智能电视配备这款助手。除此之外，谷歌还与海信(Hisense)和TCL等中国企业合作，在它们的电视中植入更多的远场麦克风，这样它们就可以像其他谷歌智能助理音箱一样工作了。

这家搜索巨头还把宝押在其工程和机器学习能力上，试图让这款助手比Alexa和其他竞争对手更聪明。周二，谷歌宣布了一项更新，该服务可以大声朗读长篇文本，包括文章、博客文章和短篇故事。该公司表示，这项技术与其他屏幕阅读器不同，因为它的语音软件可以让声音听起来更自然、更人性化，更容易长时间理解。

这已经不是谷歌第一次使用CES展示助理的人工智能了。去年在展会上，该公司宣布了一种新的翻译模式，可以实时翻译对话，这一功能与谷歌强大的机器学习和工程技能相结合。当时，这一功能只能通过酒店礼宾台的试点项目在智能显示屏上使用。本月早些时候，谷歌将这一功能引入了智能手机。周二，谷歌表示，它将把智能显示试点扩展到机场，并与非政府组织合作。新的合作伙伴包括纽约市的约翰·f·肯尼迪国际机场(John F. Kennedy International Airport)和俄勒冈州波特兰的人道主义组织美慈(Mercy Corps)。

5亿人

这些新功能功能繁多，但谷歌周二发布的最大公告是月度用户数据。他们通过追踪每个月有多少人至少给了这名助理一条指令，来记录这一数据。这个拥有5亿用户的网站的用户数量约为其他一些谷歌产品(包括地图、Drive和Chrome)用户数量的一半。谷歌还表示，该助手有30个国家的90种语言版本。

去年在消费电子展(CES)上，谷歌宣布有10亿台设备安装了该助手，但这一里程碑并不能说明全部情况，因为这些设备绝大多数都是预装了该软件的Android手机。Android的优势可能也会帮助其月度用户数据——软件越可用，就有越多的人有机会使用它。因此，Android是这个星球上最具统治地位的移动操作系统是有帮助的：它几乎占全球智能手机出货量的90%。

但随着这款手机助手越来越受欢迎，谷歌不得不正视过去的错误。有些人就是不相信这家公司，因为它以收集个人数据并利用这些数据帮助用户投放广告而闻名。

谷歌助理也因在隐私问题上的失误而遭到了反击。今年早些时候，谷歌证实，分析助手语言数据的第三方工作人员泄露了私人的荷兰语对话。比利时公共广播VRT NWS称，超过1,000份文件被泄露，其中包括用户意外触发谷歌软件的记录。事件发生后，谷歌暂停了所有的语言审查操作。

为了平息这些隐私问题，谷歌在周二宣布了新的语音控制。一项新功能允许用户通过说“嘿，谷歌，那不适合你”来快速删除任何一条命令的记录。例如，如果您开始使用触发词“嘿，谷歌”来发出命令，但是其他人打断了您，或者您开始单独交谈，那么这个请求就很有帮助。如果你对麦克风接收到的信号感到紧张，“那不是给你的命令”就像是一个口头撤销按钮。