探索新模式！商汤科技推出SenseGo智慧商业解决方案

近日，被称为“都市情景体验场”的深圳宝安大仟里购物中心盛大开业。人工智能平台公司商汤科技联合国内领先的大屏互动解决方案商深圳创互科技，通过赋能大型商业场景的商汤“SenseGo智慧商业解决方案-智策”，助力宝安大仟里实现对到店顾客的精准客流分析和人群属性分析，从而为品牌店铺有效引流。凭借领先的原创AI技术，商汤科技不仅为这一新晋网红商业地标达成了精细运营和精准营销的目标，帮助店铺优化营运策略和服务质量，还能够为顾客推荐和推送适合的商品信息，从而给每位普通消费者带来实际利益。

“对大型购物中心来说，充分把握客流变化规律，进行有效的顾客引流和分流，能够有力提升客流的转化率，这就需要对客流数据、到店纪录、货品关注等信息做到量化统计”，商汤科技商业与数据洞察事业群总裁、工程院院长沈徽表示，“AI技术能够对场景进行智能感知、识别和理解，数字化反应线下消费场景中人、货、场的关系，为提升经营效率提供可靠数据参考，并帮助经营者了解顾客的消费偏好和行为习惯，提升服务质量。”

为帮助宝安大仟里打造更加智能化的经营模式，商汤科技“SenseGo智慧商业解决方案-智策”以“流量运营”为核心，为购物中心内的117台互动大屏赋予AI能力，让商场能够“看懂”顾客的购物需求，顾客还可通过互动大屏快速查询店铺位置、私家车的停放位置等信息，极大提升购物体验。通过与商汤的合作，宝安大仟里创新地实现了对消费者客流量、性别、年龄等基本信息的统计和分析，并结合店内CRM系统有效完善用户画像，为顾客推送心仪的商品信息和优惠券，成功构建了“近景营销”闭环。

当顾客进入购物中心时，“SenseGo智慧商业解决方案-智策”即可将其记录为一次有效客流，并通过互动大屏提供店铺信息查询、互动游戏等多种体验，并针对不同用户属性推送定向品牌广告和商品优惠信息，从而达到高效引流和精准分流的目标。例如，当顾客关注某运动鞋服品牌时，“智策”不仅可以为其推送该店铺的优惠信息，还可推荐健身器材和护具等其他强关联品牌的商品信息。在顾客进入品牌店铺时，该解决方案还能够记录其对商品的关注情况和购买行为，为店铺的经营管理提供有效依据，进而为顾客提供更有针对性的优质服务。

商汤科技的“SenseGo智慧商业解决方案”通过顾客识别、行为分析等AI技术，将线下消费场景数据化，可以精准还原零售场景下“人-货-场”之间的真实关系，帮助零售行业降低运营成本，提高购买转化率。其主要功能包括会员识别、客流统计、客群属性分析、区域热力分析、店铺关联度分析、客流动线及平均停留时间分析等。此外还具备以下“3A”特征：

◆ 快速：在算法层面，人脸识别达到秒级反应速度，能够保证会员到店和到场等方面的实时应用需求；此外，基于零售行业千变万化的需求，商汤智慧零售团队拥有从数据到产品工程化的全栈技术能力，例如一个新的算法模型，从零售场景需求到数据，再到产品应用仅需数天即可落地，从而确保快速匹配新的业务需求。 

◆ 准确：可支持百万库情况下的精准识别，具备行业领先的准确性和还原度，以支持精细运营和精准营销的场景。

◆ 适配：具备较强的适配能力，拥有完善的数据接口和支持工具，可支持零售行业不同类型的合作伙伴便捷完成系统集成，包括人脸客流、POS、营销屏、CRM等。

AI技术为线下商业的发展带来了新的动力，此次“SenseGo智慧商业解决方案-智策”在宝安大仟里的成功应用，也充分说明了AI已成为有力的数字化运营和营销工具。未来，商汤科技还将与更多零售行业的店铺、商家和集成商等合作伙伴展开合作，共同探索和开拓更多线下商业的数字化场景，并不断强化AI技术能力，挖掘线下商业中的更多应用价值，更好地辅助经营者，更好地服务消费者。