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美的格力“恶性竞争” 促销员成牺牲品

时间：2010-10-27 10:54:34

关键字：格力美的空调董明珠

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[导读]CFP供图 “肉搏”与“口水战” 近期，关于“美的促销员在安徽巢湖因与格力促销员激烈冲突而致身故”的事件被炒得沸沸扬扬，加上格力电器总裁董明珠的一番“使用其他空调品牌的消费者都应马上换掉”的强势表

<strong>美的</strong><strong>格力</strong>“恶性竞争” 促销员成牺牲品

CFP供图
“肉搏”与“口水战”
近期，关于“美的促销员在安徽巢湖因与格力促销员激烈冲突而致身故”的事件被炒得沸沸扬扬，加上格力电器总裁董明珠的一番“使用其他空调品牌的消费者都应马上换掉”的强势表态，家电行业这一次被推到了“口水战”与“肉搏战”的顶峰。
本报讯（记者刘新宇）一直被视为“利润薄如刀片”的家电行业，任何风吹草动都将可能掀起波澜。近期，关于“美的促销员在安徽巢湖因与格力促销员激烈冲突而致身故”的事件被炒得沸沸扬扬。业内反思，国产企业是否真的需要通过打压对手才能实现自己利益的最大化？
肉搏战：促销员成牺牲品
“对方的促销人员已被批捕，目前已进入司法程序，但我强调这是促销人员之间的个人行为，我们不会对对方品牌采取任何法律措施”，昨日，美的的一位高管透露，美的内部非常重视这一事件，并安排了专人跟进处理。
事件发生在今年国庆黄金周的前一天，安徽巢湖的家电卖场安德利里，格力的一名商场导购和美的一名实习业务员发生了打斗，美的这名业务员在打斗中头部受伤，经抢救无效后死亡。事件的起因很简单，仅仅是因为双方在卖场的物料布置上存在冲突。
而据媒体披露，发生此类事件并非“偶然”，今年的中秋与国庆假日期间，“安徽、浙江、福建、湖北、云南、陕西等多个卖场中，单单九阳与美的之间发生的暴力事件就有约50起”。
口水战：企业高管频放炮
不仅是处于竞争最外围的基层促销员工，就连企业高层也难免对产业环境恶化起到推波助澜的作用。消息称，在出席北京某论坛时，格力电器总裁董明珠表示，因为格力掌握了核心技术更为节能，因此没用格力空调的朋友回家要立马换掉。
“铁娘子”的一番强势表态再次引起同行不满，有空调企业高管这样认为，“消费者购买哪些产品是市场行为，企业做好自己的产品自然会受到追捧”。对于董明珠的上述言论，格力昨日回应，“不排除有断章取义的可能”。
家电行业作为国内竞争最为充分的行业之一，“从来都不缺少口水战”，经典如“空调铜铝管之争”、“热水器气电之争”、“无氟空调造假风波”等等，每一次“口水战”的背后，都是一些企业在推动。
反思：避免恶性竞争路漫长
“这些现象归结起来反映了家电企业的一种焦虑”，帕勒咨询资深董事罗清启昨日表示，家电行业在过去的30多年中一直保持高速发展，增长掩盖了很多问题，“近期出现的人民币升值、原材料涨价以及内外需求增长放缓都给企业带来了很大压力，问题便集中爆发了。”罗清启认为。
企业已开始反思，美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮透露，美的已将如何防范“促销员之死”提上议事日程，美的希望通过内部机制的完善能最大限度地减少事件的发生几率。
格力电器副总裁望靖东也指出，“死人绝对是偶然事件,但这是恶性竞争产生的结果。”这种事件频频出现,其实对家电行业本身也是一种伤害。