空调产品成北京市7月投诉焦点

商报讯 （实习记者 姜子谦 通讯员 吴松）昨日上午，市工商局12315、市消协96315发布的7月份投诉分析显示，7月受理商品类投诉1201件，较去年同期减少12.97%，投诉主要集中在空调产品上。
持续高温的7月使得空调销量骤增，市民投诉数量也跟着上涨，达到150件。其中，空调维修服务投诉16件。其问题涵盖空调质量、高价收取修理费以及越修理毛病越多等各个方面。工商部门提醒消费者：维修空调应选择正规单位；修理前应与厂家核实相关信息，并问清价格；修理时要查看工人工作证或上岗证，当场检验空调是否可以正常运行。另外还要索要修理票据，要注意票据上是否盖有公章，对修理项目、价格、保修期等内容要明确注明，如发生侵权纠纷，消费者可依据修理票据投诉。