PC市场战略失误 戴尔私有化求生

科技博客MarketWatch报道，财经撰稿人莫顿(Andre Mouton)发表文章称，戴尔从此前的风光无限沦落到当前的私营化求生，主要是受PC市场环境变化以及该公司战略失误所致，而戴尔的私有化交易对其股东来说也是一件大好事。以下是文章详细内容：

在早2007年，戴尔目前的现状就已经呈现在人们面前了。在市场份额连续两年下滑，股东价值缩水超过三分之一后，戴尔董事会赶走了当时的CEO凯文•罗林斯(Kevin Rollins)，戴尔创始人迈克尔•戴尔(Michael Dell)重新回到公司担任CEO。

此后的变化，都发生的非常迅速。

2007 年5月份，戴尔宣布将个人电脑销售渠道拓展至沃尔玛，而在不久之后，其他零售商也开始销售戴尔产品。接下来的三年中，戴尔先后关闭了位于德克萨斯州、北加州和爱尔兰的工厂，将生产外包给亚洲代工商。最初的戴尔公司有两个明显的特点，其一是与消费者直接联系的销售模式，另外则是根据订单定制的供应链。但在迈克尔•戴尔重掌CEO后，这两大特点全部消失无踪。

戴尔今天所发生的一切，并不是讲述了一家PC制造商在后PC时代苦苦挣扎求生的故事。早在8年前，当戴尔还是PC产业的霸主时，该公司就陷入了麻烦——当时戴尔在PC市场的占有率一度高达60%，但它却无法再向前发展。确切的说，这更像是一家PC装配商最终退出装配业务的故事。

以往，戴尔曾是一家极具代表意义的公司。他们从来不投资进行研发，他们的产品也没什么新奇之处，只是采购部件，将其组装在一起，最后卖给消费者，但这种模式却推动戴尔成为了PC产业的霸主。当时，PC产业是一个由企业和大客户驱动的市场，PC产品价格昂贵，消费者对产品的性能有着极高的要求，当戴尔能够以流水线的价格来为用户打造量身定做的产品后，他们能取得辉煌的成就也就不觉得奇怪了。

直接与用户对接，就意味着不再需要准备大量库存。戴尔可以从就近的供应商仓库提取零件，装配之后直接送到客户那里，这样，在零组件供应商拿到货款之前，戴尔早就已经将利润放在口袋了。

但在此之后，PC价格持续下跌，有能力购买PC的消费者越来越多，这导致许多制造商开始转移重点客户目标，将那些看重便携性而不是运算能力的客户需求放在第一位。低价、批量生产的笔记本开始成为主流，而那些传统的、为用户定制的大机箱逐渐被消费者冷落。在这种情况下，戴尔与其他制造商一样，按照传统的思路进行战略转移，他们关闭了工厂，实行产品标准化，将生产外包给中国企业，客服服务外包给印度公司。戴尔因为取消中间环节成为了全球知名的PC厂商，但最后，他们自己却变成了中间环节。

2005年，戴尔的命运开始发生改变，也正是在这一年，IBM将旗下PC业务出售给了联想。联想当时只是一家在中国本土拥有知名度的PC厂商，并采用与戴尔完全不同的方式销售PC。联想与分销商和零售商建立了密切的关系，自己生产产品，并以非常低廉的价格销售产品，从而推动公司成长。

在拿下IBM的PC业务，获得了Thinkpad品牌使用权后，联想迅速开始壮大起来，它成为了一家拥有高端品牌的低成本制造商。此前，宏碁、华硕等亚洲公司已经在低端PC市场让戴尔和惠普举步维艰，而联想则在高端市场将历史重演。

现在，联想与戴尔的处境形成了鲜明的对比。在短短的8年时间中，联想在全球PC市场的占有率已经从6.9%上升至最近一个季度的15.5%，而戴尔同期的市场占有率却从16.8%下滑至10.2%。或许，联想在中国的经验是其成功的一个重要原因，因为这使该公司能够更好的适应新兴市场的游戏规则，他们发展最快的地方也正是在这些市场。此外，联想另外一个优势就是该公司愿意接受更低的利润率(只有戴尔的三分之一)，这让联想在面对美国竞争对手时更有底气，因为在美国企业的股东看来，利润率的重要性远高于市场份额。不过，这些仍然不是最关键的因素，最重要的是联想是自己制造PC，而戴尔，他们到底是做什么的?

现在，戴尔认为公司未来的前景在于云计算，这其实是一件很悲哀的事。与其说这是戴尔大胆的尝试，还不如说他们是在拼命寻找救命稻草，以期望获得最后的立足点。为了维持自己每年约600亿美元的营收规模，戴尔不得不销售硬件。戴尔认为自己能够通过云服务刺激客户购买公司的服务器产品，如果可以再进一步，还能推动监视器和薄客户端的销售。对IBM来说，这种策略在一段时间内确实非常有效，直到戴尔开始以低价服务器来蚕食他们的市场。

目前，联想也进入了这一领域，那么戴尔就能确保自己的处境不会因此变得更加糟糕么?即使是像苹果这样以创新闻名的公司，一家拥有自己专有硬件/软件模式的公司，要维持其市场地位仍需不断创新，那么，对于戴尔这样研发投入只有销售、管理和运营开支十分之一的公司，我们还能有更高的期望么?

有太多的故事能够告诉我们，成功的业务模式离不开合适的时间与合适的地点，两者缺一不可。当初戴尔获得成功的条件，现在早已不在了，就像有一天，联想当前的优势也会变成弱势一样。迈克尔•戴尔在15年前曾有过一次误判，他当时建议史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)关闭苹果，将资金返还给股东。从本质上来看，戴尔的私有化交易就是这样一回事，相信很快就能证明，这次交易对戴尔的股来说，确实是一件大好事。