TCL李东生：做电视不转型会很累

对于传统的家电厂商来说，互联网的冲击对企业造成了巨大的影响，创新、转型、资源整合等等，无疑都是摆在每位传统企业家面前的新课题。近日，TCL集团股份有限公司董事长李东生表示，面对互联网企业的冲击，TCL不转型会很累，应积极与一些大的互联网企业合作，但最终而言，把产品做好是本分。

不转型我们会很累

从去年开始，随着乐视超级电视X60的低价亮相，整个电视领域掀起了巨大的波澜。尤其是在9、10两个月中，包括小米、创维、TCL在内等各大企业都纷纷推出了与互联网企业合作的电视产品。其中TCL联合爱奇艺发布的“TV+”以最低2999元的价格问世，更是吸引了不少消费者的关注。而这仅仅只是TCL面对互联网企业冲击后，在电视领域中所迈出的第一步。但现在看来还是比较成功的。

“过去两年我们面临着很大的转型压力。”李东生坦言，“对传统企业来说，我们的压力来自竞争对手的增多。IT互联网企业开始跳进来做终端产品，像联想现在做手机，也做电视;小米也做手机、电视;还有乐视，也在做电视，我们产品的毛利已经越来越低。”

很显然，在初期，对于互联网企业的这种不求利润，还“倒贴”的打法，让所有传统家电企业都不是很适应，求变、转型，成为了各位大佬们必须面对的新课题。李东生表示，在互联网企业进来后，如果TCL不跟他玩这一套，就会很累。

因此，在过去的几年中，TCL一直在尝试的转型。今年2月底，TCL正式宣布了全新“双+”战略，即“智能+互联网”与“产品+服务”，以用户为中心，在抢夺终端入口的同时做好用户经营，建立产品加服务的新商业模式。

本分是要把产品做好

现在看来，战略转型是传统家电企业在面对互联网大潮时的必经之路。但李东生认为，不管怎么转型，本分是要把产品做好，这也是TCL目前最重要的工作。

李东生表示，怎么把产品做好，依然是TCL目前最重要的工作。只是产品要求和原来不一样，原来只是说把一个硬件产品做好，现在不但要把硬件产品做好，产品里面软的东西，比如应用软件、操作系统、应用平台，可能都要在产品设计中要考虑进去，抓住用户需求，让用户认同是关键。

在去年9月TCL携手爱奇艺推出了TV+智能电视后，今年2月14日情人节当天，TCL再次发布了与爱奇艺携手推出的TV+家族新品，共计3个系列9款产品，实现了从2D到4K全方位的覆盖。此外，TCLTV+电视在爱奇艺的内容支持下，还提供了4K专区(仅限UD版本)、杜比专区、3D专区、周末影院等，最大限度的保证了用户对4K内容的需求。

不仅如此，TV+家族新品在用户体验上也进行了增强，比如语音控制功能，除了原来所具备的的语音搜索影片，全程均可使用语音功能，包括进入列表后选集进行播放、播放过程中暂停退出等等。

此前，TCL还发布了互联网电视宣言，提出2014年八大行动，包括联网百分百行动、真智能行动、持续满意行动、杜绝概念炒作、真高清进万家行动、免费生态圈行动、全方位服务行动、全渠道销售行动。而以上的八大行动，均旨在提升TV+的用户体验，为达到了用户最佳的满意程度而设立。

以下是TCL集团股份有限公司董事长李东生讲话(节选)：

过去几年大家都很关注制造业。我一直在工业领域集中精力做事，制造业盈利很不容易，去年是年景好，我们赚了近29亿利润，但是，对比850多亿的销售额，平均销售利润率只有百分之三点几。但是，从另外的角度看，制造业又是相对比较稳定的产业，过去十年，除了很特殊的情况，年度亏损也不容易。制造业就是这样的产业，它是整个经济结构一个基础。

我想跟大家分享一下，过去两年我们面临着很大的转型压力。我们的主要产品是电视机、手机和家电。过去几年，电视机、手机快速地从原来的传统产品转向智能产品，互联网技术的快速发展，使电视机、手机成为家庭的多媒体终端、移动多媒体终端。

过去十年，移动通讯快速发展，使得中国的三大运营商成为全球最大的企业之一，它们都有很强大的规模，盈利能力也很强。他们支持了一批应用服务的企业迅速崛起，像腾讯、百度、阿里巴巴。

对传统企业来说，我们的压力来自竞争对手增多了。IT互联网企业开始跳进来做终端产品，像联想现在做手机，也做电视;小米也做手机、电视;还有乐视，也在做电视;我们产品的毛利已经越来越低。

他们进来后，采用互联网打法，在产品销售当中不要求利润，甚至还贴补。如果我们不跟他玩这一套，我们就会很累，所以，过去几年我们在尝试转型。比如向“智能+互联网”战略转型，在经营好产品的同时，也要把服务能力建立起来。最近发年报时，我们把这几年做的一些思考和准备做了梳理，发布了我们向智能和互联网转型，以及建立“产品+服务”的商业模式。

接下来我们会按照这个战略不断地向前推进。在这个领域我们会和IT大佬、互联网大佬合作，刚刚进来的李老弟(百度CEO李彦宏)，我们在智能电视上就与他合作了一把。

另外，互联网冲击还带来商业模式的变化，过去一两年市场上电商不断热炒，商品价格越打越低，消费者得了很大实惠。很多电商企业虽然还不太赚钱，但是，商业模式的变化确实促使整个产业要适应这种转变，包括我们厂家，所以，我们最近在战略转型当中也准备建立一个线上、线下销售服务相结合的商业模式，就是现在最热门的一个词语叫做O2O。在这一块我们今年会加大力度去落实。

但是，我认为不管怎么转型，作为工业企业，你的优势，或者你的本分是要把产品做好。怎么把产品做好，依然是我们最重要的工作，只是产品要求和原来不一样，原来只是说把一个硬件产品做好，现在不但要把硬件产品做好，产品里面软的东西，比如应用软件、操作系统、应用平台，可能都要在产品设计中要考虑进去。

此外，我们也要适应整个商业业态的转变，以前是把产品卖给客户，现在更多是客户来选产品，因为产品的供应很充分。

在互联网当中，用户体验对产品的销售影响很大，说的直白点，按照传统观念来看，最好的产品不一定是最好卖的产品。你说自己的产品做的最漂亮、工艺最精湛、功能最强大、性价比最好，但是不一定卖的好。关键是你能不能抓住用户需求，让用户认同。

互联网真的是很热闹，我也认为，像我这种经历和年纪可能已经很难胜任了，我希望在互联网的推广活动当中，让年轻的同志们去干，因为他们对消费者更加了解，效果也会更好。