口碑对LED照明企业的重要性

LED照明的发展致使“口碑”的问题逐渐提上议程，但是也正因为LED作为新型的照明的产品，消费者大都不了解情况。使得一些“水货”流落到消费者手中，导致对LED的失望与观望。

前不久朋友在网上买灯，看到某品牌的LED灯在搞活动，向我咨询LED灯具的情况，又提到这家品牌公司，我毋庸置疑的回复“没问题，你就买它吧！”没过多久，朋友说灯坏了，我上网查了查。原来那家所谓的品牌店不复存在了。

我内心震惊，现代网络通讯发达的社会，这样的真口碑到底还存在多少？当我们见惯了太多虚假的事物，却发现很多真口碑都快被假口碑淹没了。大多数人都相信“品牌的力量”，可是这种力量却被企业曲解为铺天盖地的广告宣传，浮夸的包装，新奇的概念。

在LED行业，产品本身尤为重要，因为产品直接与消费者的眼睛接触，消费者的观察不同，意味着有更多的不可预知性存在，一旦忽略其中一个环节造成消费者体验感不理想，会给产品和品牌带来极大的损失。新奇的外型成为近几年LED产品追逐的方向，各种技术，设计方案成分被追捧，于是各种有关科技成分的“新闻造势”也就出来了，企业似乎找到了营销的方法，却始终忽视了消费者的真正体验感，当消费者被“忽悠”购买了产品，一旦与想象有出入，第二次购买以及消费者忠诚度就再也不可能形成了，这样的恶性循环，谁来承担责任？

一个LED灯具能否持续受消费者青睐，靠的不是过度包装、宣传（尽管这对其前期的销售以及知名度产生影响），而是产品的品质，真口碑是以产品品质为基准的。真正的好产品能够靠真口碑的推动持续走强。而真口碑主要是体现在现实生活朋友间的推荐，这方面的口碑一般是比较真实的，也是消费者比较乐于接受和信任的。从反面来看，我们是不是该重新看待那些一直默默在背后研发产品的企业呢？他们宁愿多花十块钱在产品上，而不愿多花一分钱在浮夸上什么该信，什么不该信，我们心中都该有一杆秤。作为LED企业尤为重要。