中国电信将不再为声讯信息台代收服务费

声讯信息台被中国电信“闪”了一下。从近期开始，href=http://tech.sina.com.cn/it/t/43537.shtml target=_blank>中国电信将不再为声讯
信息台代收服务费，其理由很简单，声讯信息台引发纠纷太多，连带影响了中国电信的声
誉。

中国电信这一举措无可厚非，但却让声讯信息台一时间无所措手足，因为它们没“腿”没
“网”，收不上服务费，还需另外再想办法。透过这一变故，人们再次想起了那句老话———市场
经济是信用经济，没有信用或信誉，市场经营主体的成本就会无限加大，并为此遭受市场法则的无
情惩罚。

中国电信和声讯信息台都是企业，它们的目标是在经营中谋取最大利润。对中国电信而
言，一网在手，多种服务，委托它的企业越多，则收益必然越多。然而一旦某项代理业务声誉不
好，顾客投诉过多，则必然连带着将自己也弄得里外不是人，其代理服务的那点收益远远抵不上遭
受的损失。所得与付出比较，企业当然划不来。这点道理，非常好懂。

而对声讯信息台来说，由于盲目扩展，利用特许经营权出卖特殊服务号，管理又跟不上，
结果是钱赚回来了，市场秩序却乱了，由此导致信誉下跌，失去强大的合作伙伴。为此，声讯信息
台必得另谋出路。这里，且不论2000多家声讯信息台能否整合一致，共渡难关。单就其建立新网
或与新伙伴合作的成本，就足以让多少家声讯信息台从此活不下去。

近十几年来，伴随社会经济生活的日益市场化，各个行业内部竞争也日趋激烈。在市场发
育初期，许多行业主体靠行政特许权赚钱，这种做法固然有失公正，但在市场法则尚未健全完善时
也实在难以避免。问题在于，一旦市场发育起来之后，相应的管理措施必须跟上。而现实的情况则
是，钱有人愿意赚，管理的成本却无人愿意支付，或者干脆将管理异化成变相的收费。由此导致信
誉的最终丧失，整个行业为此遭受拖累。

中国电信在按市场法则办事了，它们明智地选择不再带声讯信息台“玩”。声讯信息台当
然也别无选择，它们必须按市场法则办事，在经过痛苦的调整和赢得客户的信任之后，重新找到自
己的位置。