中国移动GPRS:新规则 新玩法

7月9日—9月2日，中国移动在以九大城市为中心（石家庄、济南、青岛、上海、广州、重庆、武
汉、南京和南宁）、覆盖全国16个省（市）的25个城市的GPRS一期商用网上，进行GPRS业务商用
实验，从7000多名用户中特别挑选出的2900名志愿者成为中国首批GPRS业务试用者。



为什么要试商用？



中国移动此次推出GPRS，改变了我国电信运营商“建网即开通、开通即放号”的传统模式，首次
采取了在全面商用之前邀请部分客户参加开放性的业务试用这一形式，并且在商用试验中充分组织
了产业各方的力量共同参与进来。试商用期需要解决的问题是：试验服务内容的被接受性，网络的
稳定性、资费的合理性。



对此，中国移动通信集团公司市场部部长张跃称，其实“试商用”这种形式是国际上成熟的电信运
营商推出新网络和新服务时比较通行的一种做法。事实上，即便是应用最先进的网络技术，也只有
提供给客户最实用、最便捷的服务才能获得客户的认可，供需双方互动是网络升级、新业务市场推
广成功的关键因素之一，并且“GPRS网络必须要能够承载已经推出一年多的移动梦网的全部业
务。”



同时，中国移动认识到“移动数据业务相对于话音业务有其自身的特点和运行规律，我们以开放的
形式邀请部分消费者参与试商用，是本着以市场为导向、以客户为中心的理念，希望通过实际应
用，充分听取客户反馈意见，根据在试商用过程中反映出来的问题和客户的需求，不断进行网络优
化和产品改进。同时，与SP（服务提供商）紧密合作，开发更多、更实用、更精彩的应用和服务。
此外，我们也希望在试商用过程中，能够积累对GPRS这一新网络的运营经验、为客户提供业务培
训和服务的经验，从而当GPRS正式商用时，我们可以为客户提供更加成熟的业务和优质服务，希
望获得客户的满意和支持。”



试商用除了对网络和市场环境进行检测外，很重要的一点为制定合适的资费标准提供依据。据了
解，挑选首批2900名试用者的主要标准有两个：一是高话务量；二是高无线数据业务如移动短信
使用者。这样的标准来自更早些时间、更小范围内的GPRS商用实验，中国移动集团公司副总工真
才基说，我们已经发现，无线数据业务最可能的使用人群在高端商务用户中。尽管如此，中国移动
还是没有敢把试用期开始的资费定得过高，中国移动市场经营部副部长王红宇说，下载一张图片大
概的花费是1元钱，还是非常便宜的。



试商用如何进行？



邀请试用客户，使用GPRS各类应用服务，通过跟踪系统参数、问卷调查、客户访谈等了解客户感
受，获得反馈意见。本次GPRS试商用表明，中国移动在升级网络、推出新业务时更加趋于成熟和
理智，对客户采取了更加负责的态度。



新规则　新玩法



很显然，GPRS业务绝对不简单地等同于普通新业务，在被接受程度等一切尚未可知的情况下，中
国移动显示了异常的小心，并首次采用了在新业务推广中，引入第三方监测力量这种很国际的做
法。



首先从网络建设上，中国移动最大限度地减少了在GPRS设备上的投资。2001年，中国移动先是全
力在第一版GSM网络中引入Camel　II和MAP2＋国际先进的无线智能网，这样将网络由基本的话音
业务升级到提供多种智能业务，在此基础上，进行同期升版，通过软件升级和适当硬件如SGSN、
GGSN和PCN的增加，实现GPRS的叠加，可以提供20K—30K的数据业务，从而“提供一种‘亚宽
带’业务”。这些软硬件很多都由原先的GSM设备供应商在核心网设备和基站设备上提供，据称中
国移动为此付出的代价极小。摩托罗拉有位发言人透露，一期工程中的绝大多数设备都是直接赠
送，供应商更看中的是未来增扩容的潜力和3G的市场。



再次，在GPRS业务推广中，中国移动首次请来了一个第三方，“在中国第一次花了几百万，请了
国外的一个咨询公司，来监督分析市场运行结果”，以期使得反映结果更加客观和公正。很难说这
其中有没有投资者的要求，但我们欣慰地看到，中国移动越来越成熟，正在全面与国际接轨，向着
高效、科学的一流管理型企业迈进。



中国联通的压力



不知是巧合还是无心，中国移动将在10月正式推出GPRS业务，与中国联通容量为1500万的CDMA网
络10月正式放号的时间相撞。建设CDMA网络的时候，中国联通就已经把CDMA定位为“与中国移动
争夺高端优质客户”，并且力陈CDMA三大法宝：高话音质量、低辐射、多种智能增值业务，这
样，就与中国移动理想中的GPRS使用人群形成直接竞争。究竟中国的用户更看重“健康”还是
“无线与网络共舞”，只能等待市场的检验。



也许是刚刚度过七周岁的中国联通的网络能力还较弱，那边“移动梦网”轰轰烈烈，而联通的注意
力似乎仍然在话音业务上。其实虽然从整体来看，联通用户中高端人群不如移动多，但其拥有另外
一个法宝：根据调查，联通的用户中容易接受新事物的年轻人居多，而这部分人群同样是使用无线
互联业务强有力的生力军。



GPRS的问题



除了来自市场的巨大风险，GPRS本身依然还给人许多待解的悬念。



据业内人士介绍，到目前为止，还没有任何一家主要手机制造厂家宣称其GPRS终端支持无线终止
接收来电的功能，这将是对GPRS是否可以成功地从其他非语音服务市场抢夺用户的核心问题。启
用GPRS服务时，用户将根据服务内容的流量支付费用，GPRS终端会装载WAP浏览器。但是，未经授
权的内容也会发送给终端用户，更糟糕的是用户要为这些垃圾内容付费。GPRS终端是否支持无线
终止功能，直接威胁GPRS的应用和市场的开拓。



终端产品开发的滞后也是很重要的影响因素。早在今年3月，新加坡第一通电信公司也进行了同样
的试用GPRS业务，但同时其领导人承认，目前本地市场上的GPRS手机只有一种，第一通则相信客[!--empirenews.page--]
户会希望有多些款式选择，因此这是第一通未推出GPRS服务的主要原因。



在国内市场上，目前只有摩托罗拉一家宣布推出了GPRS手机，其他厂商则在持机观望，不过相信
在年底陆续将有多个厂商推出GPRS手机。



此外，GPRS还将加重本已经拥挤不堪的GSM频率负担。根据测量，中国移动所拥有的GSM频率最多
能够容纳1亿用户。



前段时间，信息产业部又下令将把中国移动在7个城市使用的GSM1800频率收回，统一用做3G的测
试频段，更是雪上加霜。



在目前中国移动的GPRS网络中，话音网络、分组网络和IP网络是分离的，为了保证与第三代移动
通信网络延续，必须要从业务的连续性和网络的融合两方面来实现。



尽管目前中国移动GPRS网络和R99从网络的概念、演进以及采用的技术是“一脉相承的”，真才基
副总工承认：“但在网络中是否能实现多厂家的互联互通测试，及时地按照计划将其推出，以及在
网络组织优化、网络承载以及支撑网管理等方面，仍然是中国移动将面临的巨大挑战”。



目前，中国移动GPRS网络覆盖全国16省25个城市，容量达到40万。第二期网络建设和扩容正在紧
张进行中，预计年末将覆盖全国所有31个省会城市和经济较发达的大中城市，“我们不会让用户使
用不连续不可漫游的业务”。







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