中移动年末反攻 打响高端保卫战

年终将近，面对联通CDMA扩张始终沉着应对的中国移动终
于开始“反攻”。上周，广州移动和深圳移动相继推出“一折购买彩信手机”活动。紧接着，一向
行事谨慎的北京移动向记者透露，欲以赠送彩信手机的形式回馈“全球通”VIP用户。而据中国移
动有关方面负责人介绍，中国移动的其他省公司，特别是一些收益较好、有一定实力的公司也将在
年终推出类似优惠活动。中国移动“大反攻”开始了！


彩信也疯狂


“大反攻”本月初在广东悄然拉开帷幕。12月5日，广州移
动、深圳移动相继推出了“年终客户积分回馈”活动，其具体的内容包括：“全球通”用户今年1
月至11月积分累计达到10000分以上(由于各省移动公司积分计算方法不一，广州的积分需达到
3000分)，或是“全球通”钻石卡、金卡会员者，均可在预付一定手机话费的基础上，以一折的价
格购买彩信手机。也就是说，用户除需支付一折的手机费用外，还需预存一定数额的话费，以用于
扣除2003年12个月的话费。


此活动一经推出就受到手机用户的热烈响应。据了解，广
州移动仅一天就售出诺基亚彩信手机1000多台，7650、7210各占一半；而价钱最贵的松下GD88是
卖得最好的机型，几天之内，广州、深圳两地已全部告罄。据悉，松下正在紧急从全国其他地区调
集货源支援广东。此外，正在商谈加入促销的还有6款手机，据称机型涵盖了目前最主流的彩信手
机。


有人给一折彩信手机算了一笔账：以广州移动松下GD88为
例，3款“套餐”分别是6760元(用户支付520元，预存话费6240元)、6240元(支付1040元，预存
5200元)、5720元(支付1560元，预存4160元)。也就是说，首期支付越多，需预存的话费就越
少，手机总价格也越低。而所预存的几千元话费平均在12个月里，每个月不过是三四百元，这对
“全球通”VIP用户，特别是彩信业务用户来说更是“湿湿碎”。


比起广东彩信手机的热销盛况，北京移动的VIP用户回馈则
显得低调、高端和更实在。据悉，北京即将推出的“兑现积分，感受时尚”活动是向积分达到一定
标准的“全球通”用户赠送彩信手机。也就是说，用户将以自己手机累计的积分“换取”彩信手
机。北京移动表示，此次年底回馈是针对高端和极高端用户的，因此赠送范围很小，手机也有限。
但这一说法似乎更显现了用户的尊贵价值，因此更为大客户们所关注。


高端用户保卫战


今年下半年，中国联通CDMA的市场促销猛烈且效果显著，
不少原中国移动的用户被“策反”，中国移动的市场份额在联通的大规模进攻中一点点被蚕食。目
前联通CDMA用户早已突破了500万，预计年内完成700万目标不成问题，而其明年的用户发展目标
是1300万。此外，联通还将在明年完成CDMA1X网络二期工程，并推出CDMA 1X服务，而基于
CDMA1X的“彩e”也明摆着是与“彩信”叫板的。此前中国移动对于联通的迅猛攻势一直是沉默应
对，但业内预言中移动不会坐失其在国内移动通信市场，特别是2.5G市场的绝对优势，反击只是
时间问题。


一权威人士指出，彩信业务推出后，市场一度出现先期彩
信手机用户“曲高和寡”的现象，虽然此前包括北京在内的各省移动公司曾以抽奖等方式向用户赠
送过彩信手机，但这种极小范围的赠与实在难以使彩信手机普及。彩信的“叫好不叫座”已成为制
约彩信业务和GPRS发展的瓶颈。因此，中国移动此举可谓“双赢”：通过向高端用户提供彩信手
机既可大大拉动彩信业务的增长和GPRS的发展，又能保证在网用户的话费消费，更重要的是稳定
了高端用户的在网时间，提高了用户忠诚度。此次中国移动推出的优惠均是通过赠送或用户低价购
买等方式，将彩信手机提供给“全球通”VIP用户。高端用户是电信企业收益的重要支柱，2／8定
律也是适用于移动的业务收入。中国移动的这场“高端用户保卫战”是希望通过保持网内高端用户
的忠诚度来保有企业的最大利润来源。


此前中国移动有关方面曾透露，目前中国移动完全有实力
向用户提供类似赠送话费时长、手机的回馈。而另据记者了解，以彩信手机回馈高端用户只是中国
移动应对联通CDMA扩张、赢得市场竞争的措施之一。由此可见，为应对中国联通的竞争，保有自
己在移动通信领域的优势，在国内电信运营商中排名首位的中国移动已打破了沉默。此次年末悄然
发力，预示着明年中国移动与联通的市场竞争将更为激烈。



摘自《北京现代商报》