中欧和东欧如何抑止ARPU值下降颓势

最近的报道显示，第一季度ARPU值问题依旧困扰着中欧和东欧地区的运营商，匈牙利、克罗地亚、罗马尼亚和波兰等市场的运营商都有出现ARPU值下降的情况。乌克兰两大主要运营商的ARPU值也在直线下降，其原因是预付费市场资费竞争日渐升温以及使用一机多卡的用户上升。不过，也不都是坏消息，捷克斯洛伐克最近的ARPU值呈现出上升的势头，或许这与其是这一地区数据业务发展最好的市场有关系吧。与此同时，斯洛伐克的T-Mobile发展势头强劲，克罗地亚的后付费用户数处于上升的势头。匈牙利的运营商也在着手准备数据业务的发展，并且推动预付费用户向后付费用户的转变，其中Mobitel已经部署了WCDMA。另外，立陶宛的统一互联网接入费率已经促使了移动数据业务的兴起。

然而，所有这些市场同俄罗斯相比都是“小市场”，根据WCIS(Informa Telecoms & Media World Cellular Information Service)的数据显示，从用户数上看，俄罗斯是欧洲最大的市场，也是全球第三大市场，同时，它也是这一地区ARPU值最低的市场之一。这可能部分是因为俄罗斯存在大量的预付费用户，超过总用户数的85%，以及一机多卡的缘故。

俄罗斯最大的3个运营商——MTS、VimpelCOM和MegaFon占据了主要的市场份额，它们在一机多卡上的努力和促销促使了这一市场的繁荣。第一季度的数据显示，俄罗斯SIM卡的渗透率已经达到了93%，而实际的市场渗透率仅有65%，这源于一机多卡用户的数量众多。对易于离网用户采取更多的措施以及推行用户保持计划有可能会降低用户的离网率并且减缓ARPU值下降的趋势，并且用户号码可携带的引入可能会降低大家对一机多卡的热衷。但是，这也会给传统的运营商带来新的难题，必须面对来自MVNO更加激烈的竞争。

同时，不可否认的是，VAS(移动增值业务)的收入正在攀升，但问题的关键是，是否需要3G来继续推动这一业务的持续繁荣？或许还需要等上一段时间才能得到这个问题的答案，因为俄罗斯的3G牌照今年发放的可能性很小。并且根据WCIS的预测，即使是俄罗斯的3G开始部署，其用户也可能仅仅超过30万左右。