消除信息障碍标准9月实行：听力障碍者打电话

孩子走散的时候能不能及时与家人取得联系？听力障碍者有没有可能打通电话？盲人可不可以在电脑上学习？近日，由中国通信标准化协会（CCSA）组织制定的两项消除信息障碍标准，由工信部对外发布，并将于9月1日实行。由此，信息障碍人群在获取与使用信息服务和产品时将享有同正常人平等的机会和权利。

助听器可直接连接电话

带手柄的电话机使用已十分广泛，但由于手柄电话机和助听器之间的耦合方式存在一定问题，影响了听力缺陷者使用。据了解，目前辅助听力缺陷者听电话有三种方式：第一种是使用辅助放大器，可以一定范围内增大（或减小）听筒中的声音高低；第二种是“磁场耦合”，通过电磁转换将电信号转换为磁场信号，并与带有拾音线圈的接收设备（如助听器）配合使用；第三种是“电耦合”，直接把电话连接到助听器上。以往由于技术标准和测试方法不同，各种设备之间不可兼容，听力缺陷者被迫要购买多种设备。“手柄电话助听器耦合技术要求和测量方法”行业标准（YD/T1889-2009）统一之后，听力缺陷者再也不必担心助听器和电话“断线”了。

消除五种信息障碍

与上述标准明确针对听力缺陷者相比，另一项标准“信息终端设备信息无障碍辅助技术的要求和评测方法”行业标准（YD/T1890-2009）要全面的多。除了因身体器官出现故障而导致信息障碍之外，该标准还针对语言引起的沟通障碍、色盲带来的感官感知障碍、年龄造成的身体和习惯差异障碍、学历低形成的认知文化差异障碍等五类障碍，规定了七种辅助技术和十一项辅助功能。

“任何人（无论健全人还是残障人士、无论年轻人还是老年人、无论是何种文化或语言的人、无论是低收入人群还是高收入人群）在任何情况下都能以相近的成本，便利地获取基本信息或使用通常信息沟通手段，才算是真正信息无障碍。”通标协有关人士如是解释标准制定的初衷。

比如对于有力量、耐力障碍的人群，很难长时间抓握电话，标准提出了电话免提功能；对视力障碍人群提供屏幕放大显示（包括图形、窗口及文本）、为色盲人群提供颜色转变的显示、对于听力障碍人群提供图像、文字显示，、按键实现语音输出确认等。