山西移动“天天超值go”周岁用户过亿 2013进驻京东淘宝

12月18日消息（齐鸣）今天，山西移动电子渠道“天天超值go”营销平台迎来了一周岁的生日，中国移动通信集团山西有限公司副总经理栾晓维、山西省通信管理局副局长陶富、山西省消费者协会副会长郭全芳、中国银联山西省公司总经理耿安平悉数参加了“天天超值go”的庆生会，栾晓维回顾了该营销平台的成长历程。

“根据山西移动的数据统计，每月约有1500万客户使用山西移动电子渠道，月均使用频次达7000万次，累计服务山西移动用户超过1亿人次，累计回馈给用户的价值近1.2亿元。”栾晓维说。

在过去的一年时间里，山西移动通过将常态化的优惠活动和节假日的大型促销相结合，让客户天天享受实惠、月月感受惊喜。‘奥运夺金，精彩有你’、‘节日树’、‘双11，畅聊不耍单’等各类营销活动累计参与客户突破800万人次，微博等新媒体关注500余万次。

山西移动副总经理栾晓维

三超值平台

同时，山西移动也将“天天超值go”打造为“超值商品、超值服务、超值时间”的三超值平台。所谓超值商品，即客户在使用“天天超值go”电子渠道进行缴费、业务办理、终端购买等业务办理时均能享受到直接返利，以缴纳话费为例，在“天天超值go”电子渠道享受98折优惠，办理套餐业务享受最低8折优惠。另外，网上购机不仅畅享最低价格，更能返利话费、递送礼品、抽选奖品，多款短信、套餐业务价格下调幅度更达50%。

超值服务，在掌上营业厅、短信营业厅、网上营业厅、10086服务热线、自助终端的多渠道覆盖下，“天天超值go”能够满足7×24小时全天服务不间断响应，随时随地聆听客户反馈，实时为客户提供各类服务。

超值时间，“天天超值go”各类业务办理均采用电子信息化通道，准确无误，最大限度提升客户业务办理的效率，能够为客户节省大量时间成本。以往入网选号需要往返营业厅进行办理，现在电子渠道支持网上营业厅“超级自选号”优惠政策，遵循所见即所得的原则，让每个人都享有公正平等的权利挑选手机号码，办理业务省时省力。

布局2013

中国银联山西省公司总经理耿安平在发言中表示：“‘天天超值go’为中国银联山西分公司与中国移动山西公司的合作提供了一个新的契机，我们将秉承‘服务、效率、规范、创新’的经营理念，将中国移动山西公司作为重要的战略合作伙伴，积极调动各方资源，不断加强金融服务，大力支持中国移动山西公司的发展。”

就在今年4月，“超值天天go”网上营业厅实现了与56家银行和银联商务的代理收费，后期更推出了无卡快捷缴费服务与百度“即搜即得”服务。在5—7月，“天天超值go”陆续完成新版网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅上线工作，仅10月网厅缴费额就达1.7亿元，回馈客户300余万元，而短厅累计业务办理量达200多万笔，回馈客户近800万元。

近期，“天天超值go”还为客户开通了手机和卡号物流配送服务，所有产品线上订购，线下送达时间不超过48小时，配送范围覆盖全省所有市区和县城，真正实现足不出户即可享受山西移动全方位的产品和服务。

“‘天天超值go’电子渠道将会是中国移动整体渠道体系未来发展中的重要组成部分，将与实体渠道互为补充、相互结合、形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。今后，山西移动仍将着力发展网络基础建设、开展与社交网络和拍的主题营销策略，以手机客户端、网站、短信作为载体，把全国领先的WLAN无线宽带接入服务，遍布全省的20万个Wlan热点和良好的3G网络作为保障，让每时每刻都活跃在互联网上的客户享受实时在线、无处不在的精彩生活。” 栾晓维说。

当然，山西移动已经为“天天超值go”谋划了2013年的发展目标，据栾晓维透露，“天天超值go”还将进一步推动电子渠道在互联网领域的发展, 打造线上、线下协同运营体系，让便捷的渠道如影相随；加大整合传播力度，不断丰富“天天超值go”的形式和内涵，提升客户感知。

“2013年，‘天天超值go’将深入挖掘客户需求，推出形式多样的营销活动；还将进一步推动电子渠道在互联网领域的发展，在淘宝、京东等电子商务网站开设山西移动旗舰店，销售包括终端、卡号、新业务在内的多样产品，所有客户可以在各类电子商务平台上享受到 ‘天天超值go’带来的优惠和便利；同时加强与百度、社区、BBS等互联网的合作，共同打造网络联盟，将‘天天超值go’的理念深入人心。”