GSM协会公布首项关於拉美用户对移动隐私的态度的综合性调查

香港2013年4月25日电 GSM 协会 （GSMA） 今天公布了一项关於隐私担忧如何影响拉美移动应用和服务普及的调查。该迎向巴西、哥伦比亚和墨西哥4500名移动使用者展开的调查显示，人们对个人资料的收集和分享方式缺乏信任，这阻碍了移动应用在拉美的广泛普及，拉美市场价值290亿美元，年增长率达36%[1]。

市场增加风险

该调查显示，使用者希望得到更好的隐私保护，并且认为移动营运商理当保护他们在移动设备上的隐私：

88%的移动用户担心应用可能在未经他们同意的情况下收集个人讯息；

其中一半的用户表示，除非得到更好的保护，否则将限制他们对应用的使用；以及

60%的受访者表示，如果在运行应用时隐私被严重侵犯，无论负责方是谁，他们都会向移动营运商反映。只有31%的人会向应用商店反映，而34%的人会直接找应用开发商。

若不能采取措施保护用户隐私，拉美在新移动服务普及方面可能会落後於全球其它地区。移动营运商意识到有必要与政府和更多产业相关方紧密合作解决这些问题。他们呼吁政策制定者在起草新用户保护法之际加强与移动产业链的沟通。

GSM 协会首席政府与监管事务官 Tom Phillips 表示：“立法者不能简单将过去的资料保护规定照搬到现代移动应用市场。他们需要考虑切合市场现实的解决办法，例如美国正在发展的隐私符号[2]，为使用者提供简单的方法来了解他们的隐私选择并控制他们的资料。”

对定位服务的担忧

该调查还凸显了使用者对位置讯息的担忧。92%的受访者希望在与服务或应用分享他们的位置时能徵求他们的许可。然而，47%的最受欢迎应用在用户不知情或未经使用者同意的情况下将手机的唯一设备识别码传输给其他公司[3]。74%定期使用位置服务的受访者担心他们的位置在未经允许的情况下被分享给协力厂商。

除非这些服务直接由移动营运商提供，否则，由於适用的法律不尽相同，这些问题都是非常现实的。移动营运商对位置讯息的使用进行严格限制，而互联网公司提供的服务对此则没有限制。

Phillips 补充道：“在位置隐私规定面前，所有此类服务的提供方应人人平等。目前因缺乏统一性，使用者的资料被置於危险的境地。拉美各市场正在制定新隐私法。GSM 协会呼吁政府确保所有产业参与者在新法律面前一律平等。”

该调查由 GSM 协会委托 Futuresight Ltd. 开展。它建立於先前在西班牙、英国和新加坡展开的调查和 GSM 协会正在展开的工作的基础上。GSM 协会正帮助制定产业准则和办法，以解决用户对移动隐私的担忧并增强移动用户的信心。