阿联酋电信完成IT转型第一阶段 爱立信实施

北京时间12月19日早间消息（蒋均牧）阿联酋电信（Etisalat）宣布，完成了一项由爱立信实施的转型项目。在项目的第一阶段，阿联酋电信和爱立信重新设计了该运营商的业务流程。

到目前为止，阿联酋电信已经将其后付费移动用户迁至新的BSCS iX计费客服系统，集成了其他第三方软件组件。该项目的下一阶段将针对阿联酋电信的企业客户，以及同时面向零售客户和企业的固话、互联网和电视业务。此外，爱立信将精简阿联酋电信的自动化订单管理功能，并提供新的销售能力自动化功能和销售点（POS）平台系统。

阿联酋电信首席信息官萨布里·阿里·叶海亚（Sabri Ali Yahya）表示：“日趋激烈的竞争和迅速的技术演进给我们的业务支撑系统（BSS）环境带来巨大压力。因此我们决定改造我们的务支撑系统，以提升我们应对竞争和日益增长的市场份额的速度和敏捷性，以及改善用户体验和获取新的收入来源。”

转型涉及流程的重新设计和爱立信BSCS iX融合计费客服系统、爱立信订单管理的交付，以及销售点、企业服务总线、账单呈递、销售能力自动化等第三方产品的交付和集成。

爱立信咨询与系统集成业务主管保罗·科莱拉（Paolo Colella）表示：“这是一个全方位、长期业务转型项目的第一阶段，已经持续了四年。我们与阿联酋电信在其他领域合作多年，但这是一个真正的里程碑，因为这是我们迄今为止参与过的最大的业务转型项目。”