华为谈战略布局：洞察消费者需求非常重要

1月14日消息，在近日举行的CES消费电子展上，华为消费者BG战略Marketing负责人芮斌表示，华为终端高度重视战略规划，认为可穿戴设备、车联网、多屏互动等领域都非常重要；另外，他透露，华为终端已成立有关消费者洞察的部门，专门研究消费者需求，以捕捉市场新的机会。

热点技术都将做战略规划

华为终端近年来发展迅速，不过，芮斌表示，华为终端同时重视战略规划，华为终端基本上3至5年对公司的发展方向会有一个指导性的文件，去年叫“810”规划，前年叫“809”规划，一直用“8系列”做战略规划。

CES展上，谷歌、三星等公司都大出风头，展示了各种前瞻性的技术和产品，芮斌表示，华为也非常重视这些技术和产品，比如车联网，华为目前正在和汽车制造商在推动车联网发展。

他认为，物联网不是新概念，但市场需求在以几何速度增长，车联网的概念不仅仅在车，还在于要把多屏交互体验放到汽车里面去的，比如车里面的传感器要将油耗、速度、汽车质量等指标传到手机或车载屏幕里，还有手机可实现打开车门、发动汽车等功能，汽车可低成本实现自动驾驶等，而不是像现在这样只有顶级配置的汽车采用自动驾驶功能等等。并且，这其中涉及隐私安全、设备安全、人身安全等，都是非常重要的技术领域，华为需要布局这些技术。

他又表示，对未来可穿戴设备做3—5年的规划是有必要，虽然穿戴计算发展很快，但进入到普通消费者或者市场大规模普及也不应该是今年或明年，还会有一段时间，因此，怎么去做可穿戴设备。比如说功耗、材料、芯片、中间件、传感器这些点上，都需要有规划。

他同时认为，多屏互动一定是消费者需要的，因为屏越来越多，汽车屏、电视屏、PC屏、手机屏，还有眼镜这个屏，都需要互联。

芮斌也明确表示，华为终端还没有规划要做电视机，因为电视机这个领域里，电视屏占了成本很大比重。如果在电视屏方面没有竞争力的话，也没有传统的电视销售渠道和品牌，，将是非常有风险。

华为研究消费者需求的多个案例

芮斌亦透露，华为终端已成立有关消费者洞察的研究部门，主要在于捕捉市场新的机会。

比如对目前华为终端很关注女性用户对市场需求，因为男性买设备其实很理性的，大都从专业角度来评估，比如喜欢对比参数，但女性在购买商品时很多时候是感性，有时候不是为了买东西，是买一种心情，往往一刹那的感觉会让她做出买或不买的决定。

为此，华为终端在研发产品时将参考这些消费者研究，比如华为去年非常成功的一款手机P6，女性对这个产品的好感是非常强的，比较薄，外表比较时尚。其中很重要的原因是因为有自拍功能，这就是研究的结果。

“女性为什么喜欢照镜子？一个很明显的特征，女性需要自信心，通过照镜子给自己自信心的增强。在微博时代里，大家可看到，女性经常发自拍照，某种意义上是一种炫耀的表现，但发这个自拍照的时候，她们以前通过美图秀秀或者Camera360美化以后再发出去，太麻烦，因此，华为P6专门设计了带美颜功能、美妆功能的拍照功能，让女性对这款手机会产生非常好的好感”，芮斌如此介绍说。

他又举例说，大多数消费者并不关心手机的参数和具体指标，其实关心的是体验。所以，要用形象的体验来去诠释一些参数或者功能。

比如华为在去年年初推出D2、荣耀3手机的时候，其实两款手机的主打功能是防水，一般专业指标叫RP57、RP68、RP54等，不同的标准代表它不同的防水级别，但如果告诉消费者这个手机支持RP57的标准，没有人能认同，华为消费洞察部门就想出一个很有意思的创新点，让手机落到水里面去，手机屏幕里面马上会浮现出一个金鱼在水里游动，不防水的手机早就短路了，是不可能屏幕还能继续使用的，华为通过这种方式来告诉消费者这个手机是可以防水的。也是将华为防水手机比喻成会游泳的鱼。