3Com总裁克勒夫林：艰难时期取得成功

“我们拥有业界最好的资产负债表、全面的网络产品线、
全球名列前茅的技术专利数、广泛的经销网络，我们的市场份额在不断上升。我们已经走出低谷，
正重塑企业网领导地位。”


10月23日，3Com公司全球总裁布鲁斯·克勒夫林在上任后
首次访华的记者招待会上，向外界宣布。如果这是在一年前，许多人不会相信。但是，今天，事实
改写了3Com在业界的形象。



艰难时期取得成功


两年前，当全球经济泡沫吹得正欢时，老牌网络设备供应
商3Com公司提早感受了IT的冬天，一些人甚至怀疑，这个以发明以太网著称的公司是否能够继续
生存下去。3Com公司看到了危险，开始大刀阔斧地进行一系列重组。虽然当时3Com看上去很脆
弱，但是今天，在网络经济泡沫破裂后，“精兵简政”的3Com已经从根本上加强了其产品线和发
展方向的稳定性，而其他竞争对手却开始进入大规模重组期。这一提前量为3Com赢得了宝贵的时
间。


布鲁斯·克勒夫林2001年初被任命为3Com全球总裁兼
CEO，他说：“企业健康发展的关键是良好的财务状况，只有赢利的公司才能持续发展。”他开始
从减少债务、控制成本和扩大收入等方面改造3Com。一年后的今天，我们看到，自2002财年最后
一个季度开始，3Com开始盈利，现金余额实现了增长，并创造了一份令人惊奇的强大的资产债务
表。


在5月31日结束的2002财年第四季度，3Com实际创收1300
万美元(每股4美分)。与此同时，公司使总亏损额从原来的51,770万美元(每股1.52美元)减少到
2,380万美元(每股7美分)、营业费用从45,240万美元减少到18,650万美元、营业亏损从62,110万
美元减少到3,760万美元。整个2002财年，收入从28亿美元减少到约15亿美元，但现金余额增至
13.8亿美元！由于这一良好的财务状况，投资者对3Com信心大增，在低迷的Nasdaq，3Com股价维
持在一个较高水平，这在网络类公司中是不多见的。


“控制成本并不是减少投入，相反，近一年来，我们在技
术上的研发投入达到了历史最高水平。”克勒夫林说。3Com的投入策略是更加集中，专注于那些
3Com认为在未来具有发展前途的三大技术领域：无线技术、千兆到万兆的技术发展以及语音和数
据融合的技术。


决不轻言放弃


3Com北亚区总裁邓元评价克勒夫林是一位“实干型CEO”，
克勒夫林非常喜欢这一说法。他认为，网络市场泡沫的原因之一是某些企业领导人对市场不能作出
准确的判断，一味追求增长、一味在技术上扩大投入而不考虑回报，结果行业在透支的状况下发
展，后续资金跟不上，必然导致泡沫的破裂。另一个原因是某些企业过分地向用户承诺，最后实现
不了自己的诺言，致使用户感觉受到了欺骗。


克勒夫林认为，“创新致用”理念，其根本在于“致
用”。“不能为了技术而研究技术，技术本身并没有意义，只有为客户带来了切实价值的技术，才
能真正创造新的价值。因此，必须让各类新技术能真正让人们使用起来。”3Com所有的产品研发
都围绕着“用”这一核心。



克勒夫林同时承认，他自己的个性为3Com公司带来了
积极影响。


一年前，当网络经济泡沫破裂时，尤其3Com公司一直处于
调整期，公司上下普遍陷入悲观情绪中，“我不断鼓励大家，要坚信3Com一定能挺过难关，最终
获得成功。曾经一度，公司里只有我一个人持有这样的信念。”克勒夫林说，“但无论何时何地，
我都会向所有员工表达我的这一坚定信念。尽管我在一个人时也有些犹豫，但在这个混乱和变革时
期，领导者必须永远保持清醒的头脑，决不轻言放弃。”


看好中国市场


“目前，中国是3Com公司在全球仅次于北美和欧洲的第三
大市场，不久将成为第二大市场，而在未来，中国必将成为3Com公司的第一大市场，我非常看好
中国。”克勒夫林说。


克勒夫林对全球网络经济持“谨慎乐观”的态度，他认
为，目前全球的经济已经接近谷底，反弹的日子不会太远，但这决定于政治、经济等各方面因素，
变数依然很多。而中国经济的持续高速发展为全球带来了希望，其中蕴涵着对网络的巨大需求。有
两个数据可以说明：一是PC的普及率，美国达到了63%，而中国相差很远；二是互联网用户的增长
速度，全球最快的增长来自中国。这两项因素足以成为网络发展的驱动因素。


但是，克勒夫林认识到，过去几年，3Com在中国市场上表
现得胆子太小，失去过一些机会。从今年开始，他计划将新的资源投入到中国，“未来，3Com只
在美国、欧洲的3个国家和中国增加资源投入，这足以证明3Com对中国的信心。”克勒夫林说。


将战略中心向东方转移的3Com面临着新的挑战：如何管理
外包型合作伙伴？克勒夫林认识到了这一问题，并计划在下一步战略中让3Com练就新的能力。


人物档案：布鲁斯·克勒夫林先生1998年6月加入3Com公
司，2001年1月被委任为3Com公司总裁兼首席执行官。


在加盟3Com公司之前，他是Digital Equipment公司的销
售与市场高级副总裁兼总经理。历任该公司个人计算机事业部副总裁兼总经理及执行委员会委员。
在此之前，克勒夫林先生在IBM公司工作了22年，历任多个销售、市场及综合管理职位。


克勒夫林先生现年49岁，曾获宾夕法尼亚州大学政治系学
士学位。1998年，鉴于他的职业成就和对母校的一贯支持，宾夕法尼亚大学授予他校友研究员称
号。克勒夫林还是时代华纳电信公司董事会的董事。


摘自计算机世界网