科利登客户满意度居ATE商前列

科利登系统有限公司 (Credence Systems Corporation，纳斯达克代码为CMOS)日前宣布：科利登公司连续第五年取得VLSI Research十佳客户满意度年度调查前五的好成绩。VLSI Research的首席执行官Dan Hutcheson说：“我在此祝贺科利登公司在2006年度客户满意度调查中再次取得很好的排名。科利登已经连续五年被客户评选为”十佳”的前五名，这也证明了科利登公司的产品、客户服务和支持的独到之处。“科利登系统有限公司总裁和首席执行官Dave Ranhoff说：”过去几年来，科利登一直致力于在全球优化和分配我们的资源，以便与客户取得更好的沟通。我们的目标是为客户提供高度集成的测试和诊断解决方案，顶级的产品服务和支持以及客户可接受的价格这三者的完美结合。我们能连续在此项调查中取得如此好的成绩，正是我们上述努力的结果。我们非常荣幸能获此殊荣。“VLSI Research客户满意度调查允许全球的芯片制造企业来评价供应商设备的好坏以及供应商与他们之间的关系。VLSI Research提供了一个从客户角度来衡量设备商的基准，为公司计划他们的客户服务和支持方案提供了一个很好的参考。”十佳”是由十三个方面的客户反馈来综合评定的，其中七个方面跟设备性能相关，另外六个方面与设备厂商的客户服务质量有关。这些评定项目包括客户花费成本，产品性能，正常运行时间，软件，产品质量，生产能力，生产质量，过程支持，现场工程师支持，备件支持，售后支持，技术领先度以及总体的合同履行情况。