腾讯视频王娟回应庆余年超前点播争议：我们不够体贴

12月17日上午消息，近日因网剧《庆余年》上线超前点播的新模式，腾讯视频与爱奇艺遭受争议，对此，腾讯视频总编辑王娟做出回应。

在三声2019第四届中国新文娱·新消费年度峰会上，王娟表示“（腾讯视频）对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴，这是我们的bug，是我们做得不好的地方。”

近日，网剧《庆余年》热播，然而播放平台腾讯视频与爱奇艺引起部分网友巨大不满。此前，两平台在页面内面向已购买VIP会员的用户推出了额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式，实现超前点播。有网友直言， “想钱想疯了吗？”，另有网友认为，自己的会员权益并未得到保障，没有享受到会员应有的待遇。

《人民日报》官微此前也发表“人民锐评”，批评视频网站此举“吃相难看”，称“视频网站是在制造焦虑诱发用户消费”，呼吁有关部门对侵犯消费者权益的行为进行监管，同时直言这种运作“套路”实际上是“涸泽而渔、焚林而猎”。（李楠）