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[导读]在过去的一年,2021年,中国出海企业面临了巨大的机遇和挑战。机遇来自全球不对称防疫抗疫局势带来的超大规模海外订单,挑战来自全球货运仓储和供应链问题带来的成本暴增。此外受到地缘政治影响。中美分别也都对于安全合规的要求有所升级,波及到出海企业引发了一系列危机,小则引发大量的关店潮,大则强制退市等。

在过去的一年,2021年,中国出海企业面临了巨大的机遇和挑战。机遇来自全球不对称防疫抗疫局势带来的超大规模海外订单,挑战来自全球货运仓储和供应链问题带来的成本暴增。此外受到地缘政治影响。中美分别也都对于安全合规的要求有所升级,波及到出海企业引发了一系列危机,小则引发大量的关店潮,大则强制退市等。

但“出海”仍是是中国企业发展的重要方向,不少初创企业在业务确立之初就是立足全球的视角。在这种局面下,如何把握出海大浪潮,同时规避掉不必要的风险,提高企业的业务效率是一个非常关键的问题。亚马逊云科技于近日在北京召开了“ 出海业务媒体沟通会 ”,就“出海”6大趋势、出海企业6大诉求、以及AWS如何帮助出海企业获得成功进行了分享。

2022年,中国企业“出海”六大趋势及成功路径分享

图:亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒


“数字化出海”和“出海数字化”

据亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒分享,“帮助中国客户出海走向全球”是其中国业务的三驾马车战略其中之一,而中国企业的出海也始终处在一个“快车道”上。其中又分为“数字化出海”和“出海数字化”两波不同的浪潮。

“数字化出海”主要是基于互联网的发展,数字化产业的企业探索出了新的应用场景、业态和模式,将自己打造的数字化产品和服务平台进行海外拓展,捕捉全球数字经济红利。包含游戏社交短视频等不同的To C场景;此外也有营销物流报关等To B的场景。例如虎牙直播目前仅在东南亚和拉美等地区的月活用户,就已达到三千万。

“出海数字化”是指在传统行业的出海企业借助全新的数字化技术,将其与传统实业融合创新,进行出海业务的全方位数字化转型和创新,在海外实现产品升级和品牌升级。这个的群体要比“数字化出海”明显大得多,既有历经了十几年、几十年磨炼的传统企业,也有借助数字经济带来的新业态,开始进入海外的新成员。例如TCL,很早就开始试水海外市场,业务遍及全球。并且电视面板、智能电视、智能手机等多款产品市场份额排名都是全球前三。海外业务已经成为它增长的重要驱动力。


数字经济出海六大趋势

在亚马逊云科技在服务中国企业出海的十几年间,洞察到了当前中国出海业务呈现出的六大趋势。

第一,超过6成的企业出海布局超过了三大洲,出海途径从传统欧美扩展到南美、中东和非洲等地域。其中东南亚更适合数字化出海的业务,企业更容易捕捉到其广阔的人口红利。北美和欧洲更适合出海数字化的业务,在这些地区进行品牌建设和投资,实现品牌拔高。

第二,中国企业出海正在进行“量”到“质”的转变,已经从低劳动成本输出型转变成技术创新型、思维创新型和品牌先导型。made in china不再仅仅是廉价的代名词,打造“中国体验”成为了越来越多出海企业的业务关键词。

第三,中国新能源汽车品牌出海势头强劲,中国品牌正在借助新能源车这个概念开辟出一个新的赛道,中国新能源汽车,在重塑全球汽车产业格局的过程中,扮演着越来越重要的角色。

第四,中国企业在to C在线服务上取得了令人瞩目的成绩,不少面向C端的企业也开始将这些C端经验提炼出来,转换为新的业务基于,将其拓展到企业服务领域。值得一提的是安克创新,它们的品牌已经获得全球消费者认可,现在正在将其十多年海外电商经验进行to B业务尝试,为其它智能硬件创业者提供设计、品牌、供应链到全球渠道资源方面的服务。

第五,搭建出海业务的成本降低,更多的中小企业开始进行出海业务拓展。出海门槛的降低其中非常大的助力就来自云服务的支持。

第六,越来越多初创企业从诞生就是全球化的业务定位。据埃森哲报告称,45%独角兽的企业认为海外的拓展非常重要,超过八成的企业在一年内有进军海外的计划。所以说从一开始就着眼海外这一点上,这些初创企业表现得非常明显。

以上的这六大趋势,即是来自与全球生产力的发展,也来自中国近十年来互联网经济蓬勃发展,也得益于云服务的快速发展。出海业务的整体规模正在持续扩大,增长势头也非常迅猛。


获得出海成功的六大企业诉求

对于想要构建出海业务的企业而言,如何才能快速实现业务布局并斩获成功?对于想要进行出海业务数字化升级的传统企业而言,如何能够实现庞大的传统业务模式升级?同时,实现品牌形象蜕变?AWS给出的答案是“全球化思考、本地化运营”。这里的全球化指的是全球的网络和资源能力,本地则是立足出海目的地的实际情况,实现合法合规高效运营。拆解开一共有六大企业诉求。

第一也是最为重要的,就是安全合规。安全不是一个所有事情规划好之后才能考虑的问题,而是Job 0。据李晓芒分享,安全合规变得越来越复杂,全球现在有超过130个国家有了自己的数据保护和隐私相关的法律法规。如果企业想要从0开始自建数据中心,那将会面临着非常庞大的投入和非常复杂的合规要求,而直接使用云服务的基础设施,企业就可以减少非常多的搭建商的精力,仅需关注自己相关的特定场景的构建和安全合规即可。

第二是全球业务网络。因为大部分企业是基于全球化的业务模型,所以需要能够做到全球服务网络的覆盖,跟随不同区域动态发展、经济、政策、环境等因素,进实现全球资源的灵活调配。尤其是在一些基础设施和网络资源相对薄弱的地区(南美、非洲等),直接通过云服务商来实现服务覆盖是一个非常快的路径。

第三是企业的全球数据的统一管理。将全球网络覆盖后,需要进一步将所有的数据整合起来分析,实现行业洞察和前瞻判断。这对于出海中国企业而言是一个不小的挑战,直接使用云上构建的数据平台,就可以更方便地获得一个统一的全球视角和整体业务分析能力。

第四是业务流程的智能化。不管数字化出海还是出海数字化,中国上云的出海企业都希望快速地利用人工智能、机器学习来推动产品的不断创新,实现业务流程智能化。

第五是出海企业希望利用物联网技术打造一个智能物联全球业务。不论是消费物联网还是工业物联网,出海企业都希望通过万物互联的技术来讲自己的产品和产线实现升级。

第六是行业客户对于丰富解决方案的需求。这里涉及到的诉求非常多样化:品牌、营销、客户、IT架构数据分析等等。所有这些可能都需要第三方软件的支持,而不同场景的第三方软件的集成、部署到后续交付时候,都需要一个统一的管理模式。

在洞察到六大趋势,剖析到六大诉求的同时,亚马逊云科技也在持续思考和探索,如何能够解决企业的这些诉求,为其出海业务建立全球化的思考和本地化的运营。


如何助力中国企业出海成功?

如果能够做好企业出海的六大诉求,那么这样的一个企业自然也就获得了出海业务的成功。亚马逊云科技围绕着这六大诉求,提供了一系列的产品和服务。

首先针对安全合规方面,亚马逊云科技提出了一个责任共担模型。这个责任共担的模型也奠定了云计算安全模型的标准——亚马逊云科技负责自身的安全的合规,底层的基础设施,同时帮助客户建立应用和数据的安全合规,对自己的数据有完整的控制权。

不同地区的安全合规各有不同,企业单独去实现匹配需要花费大量的时间和精力。而如果企业选择了在AWS上云,那么就可以获得专业的服务。针对一些需要确保24小时全球业务不间断的企业,AWS还可以帮助构建一套具备主动响应的安全风险机制和流程。帮客户具备保护数据安全、抵御安全风险的能力。

第二点是亚马逊云科技覆盖全球的基础设施。针对客户“全球业务一张网”的诉求,AWS已经实现了全球26个地理区域,覆盖245个国家和地区的云基础设施。绝大多数客户都可以在自己业务拓展的地区找到安全黑的数据中心服务。“我们把云的数据中心开始拓展到5G的边缘网络,利用Wavelength往前去推进,还把云拓展到了靠近人口比较密集的城市,就是Local Zone。”李晓芒分享到,“包括客户的数据,不愿意离开自己的企业,我们也通过我们Outposts部署在客户那里,所以通过离你最近的数据中心,再加上Wavelength、Outposts这些新的技术,让这些数据在本地,在企业里面来管理和应用。”

第三点是通过亚马逊云科技广泛而深入的云服务——在服务的深度和广度上实现成本、规模化的优势,帮助中国技术和中国创新转型。亚马逊云科技不仅有最基本的计算和存储的服务,还有大量的人工智能、机器学习、IoT包括迁移方方面面的服务。在物联网方面,也实现了与AIoT网络密切融合。

第四点是亚马逊云科技和全球合作伙伴一起,为客户提供一应俱全的解决方案。据悉亚马逊云科技在全球已经有超过十万家行业解决方案合作伙伴,特别值得一提的是Marketplace已经实现了超过12000家解决方案厂商的入驻,所以客户可以自由地根据自身实际需求,从这12000万服务中挑选合适的服务。

第五点是亚马逊云科技成熟丰富的客户实践经验。经过了十几年的客户服务,亚马逊云科技经历了各式各样的挑战,目前其出海客户的规模、区域、场景已经非常丰富,面临的挑战也是无人能及。

最后一点是亚马逊的全球业务体系。除了服务外,物流、Fire TV、Alexa等等都可以跟不同行业不同场景进行整合,给客户出海提供一臂之力。例如很多企业出海时想要打造自己的物联网平台,就可以直接借助亚马逊Alexa这一平台,实现与当地系统的对接,构建庞大的智能设备网络。


云服务不是大包大揽,而是提供给客户足够多的选择

经过了十几年的发展,亚马逊云科技的整个云服务产品已经非常庞大,涉及到了各行各业的各个不同场景。但亚马逊云科技并不是大包大揽的给客户进行强制性的绑定,而是为客户提供了足够多的选择,为其提供了丰富的自由度和灵活性,实现整体的高效能。这也是亚马逊云科技作为云服务发明者,针对如何做云服务、如何做好云服务、如何促进云服务的发展,走出的一条正确的路径。

从网易游戏这一客户案例来进行分享:据网易游戏云解决方案技术负责人孙国良介绍,“出海面临几个大的挑战,第一个就是在服务的性能和弹性上面,是不是能跟国内基础设施保持相似或者更好的性能,面临的是全球化的网络,而不是仅限于中国地区的网络。”

早在亚马逊云科技推出第一代基于Arm芯片的云服务时,网易游戏就跟着进行了测试。发现其在网络性能层面,跟英特尔平台的云服务其实是差不多的。因此就将其业务里对网络性能要求高,但是对计算性能要求一般的服务(比如加速的节点,代理的入口,包括语音的服务等),从intel平台换成了亚马逊云科技的自研Arm平台上,从而实现了成本显著降低。

另外亚马逊云科技提供了即开即用,按需付费的特性。针对这一特性,网易游戏在其出海游戏上研发了一套动态伸缩的调度引擎。通过这个引擎可以实现服务器的数量跟随玩家人数的波动动态而波动,有动态伸缩可以进一步降低其运营成本。

2022年,中国企业“出海”六大趋势及成功路径分享

此外“游戏”这一业务对于延迟敏感度极高,网易游戏引入了“Amazon Global Accelerator”这一加速服务,把比较新的特性能够引入到游戏中,实现全端口的加速。不论是亚太的玩家还是欧美的玩家,都能够就近的接入到亚马逊云科技的边缘节点,再到骨干网络,到中心服务器,实现统一的登陆加速。

安全方面,网易游戏的《荒野行动》曾受到了非常多的恶意攻击,因此网易游戏在游戏引擎层面,加入了一些水印特征的暴露,在亚马逊云科技服务器里针对引擎特征,去实现特征的过滤。这样就可以对非游戏的攻击暴露实现针对性的过滤,而且能够在边缘直接跟上。

在网络架构方面,网易游戏利用亚马逊云科技比较灵活的网络活动和网关去构建我们复杂、大规模的网络体系,从而实现数百款游戏的独立和相互连接,做到高效隔离和胡同,为上层服务提供基础保障。

2022年,中国企业“出海”六大趋势及成功路径分享

总结

中国企业正处在从成本输出到价值、技术、创新和品牌输出的“出海”转型之路上,面临着巨大的挑战和机遇的同时,选择亚马逊云科技的云服务已经成为其出海业务发展的必要选择。

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