快递和外卖由谁来配送？未来外卖和快递是或是机器人配送

现在外卖基本都是人工配送，可是你有想过吗?以后给我们送外卖的有可能是机器人。外卖高峰期常会出现外卖订单量大增骑手们送外卖时间紧而客户却希望在限定时间内拿到外卖及时吃上饭的问题。企业们也不得不思考如何有效地提高运力效率并且成本低去完成配送服务，于是智能无人配送服务应运而生。现在，常见的无人配送机器一般是无人配送车、跑腿机器人、无人机。

在国内，美团无人配送车解决末端配送百米问题智能无人驾驶将物品送到客户楼下。它装载量达150kg，配送时速最20km/h，能感应150米外障碍物自动减速，确保了在道路上无人配送过程中的安全性。截至目前，无人车配送服务已经投入多个小区中使用。与美团的无人配送车不同的熊猫师傅运营平台是致力于楼宇末端百米的智能机器人配送服务。用户不用下楼在熊猫师傅小程序上下单购物或者帮送服务，就能收到自己购买的物品或者外卖。

除了外卖的配送机器人，还有很多其他配送机器人。随着老龄人口膨胀导致的劳动力缺口增加，给机器人产业带来持续的强劲需求。尤其是在疫情时代，商用服务机器人发挥的无接触安全配送作用，加速了国内外市场对机器人价值认同。普渡科技自成立起就已经有了进军全球的计划，经过几年快速发展，无论是全球的营收规模还是运行设备总量，普渡目前在全球餐饮配送市场占有率排名首屈一指。在2016年前后，海外市场掀起“智能化”换机潮之时，普渡科技凭借技术创新所带来的优势，以及国内强势供应链下的低制造成本，在海外迅速打开了市场。普渡在海外主要业务是机器人销售和本地化服务，在整体业务中占比超70%，并且每年呈5倍以上的增长，主要专注于应用场景的拓展和业务模式的拓展。　随着近些年的发展,中国服务机器人行业的市场规模、产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势。普渡科技作为全球领先的商用服务机器人公司,在疫情催生的“无接触配送”需求下,开始进入了规模化扩张阶段。目前，普渡机器人被广泛应用于全球的餐厅、咖啡厅、医院、酒店等场景，全场景入驻门店数达到24,000+，其中Top100餐饮客户使用率高达80%，主要客户包括海底捞、百胜、松下、蒙牛、云雀餐饮、全聚德、呷哺呷哺、巴奴等众多知名企业。

酒店配送的一个最关键痛点就是高峰期配送，餐品都聚集到同一时间段，严重影响配送效率，明明外卖早已到达酒店，但是久久送不上楼。这既增加了客户的等待时间，降低用餐体验，又影响了外卖餐品的品质，可谓酒店配送的头号痛点。随着更多产品功能的推出，擎朗机器人不断挖掘酒店配送的核心痛点，凭借技术优势和产品性能，深入探索产品技术与酒店配送服务间的融合点，让科技真正服务于酒店行业。如今，为顺应智能化转型及消费者需求，越来越多酒店投入使用智能配送机器人，只有真正激活酒店无人配送的优势，解决酒店多样化配送特别是高峰期配送难题，才能完全打开服务机器人的应用市场。

近日，丰巢联合清华大学电子工程系合作发布了一款无人配送机器人，宣布双方在无人配送合作上进行深入探索，共同推动全方位、多层次的产学研深度融合。丰巢发布的一段视频显示，用户收到取件通知后，可预约机器人按指定地址配送，机器人接收到任务指示，前往丰巢柜领取快递，当机器人抵达快递柜后，机器人身上的格口与丰巢的格口会同时打开，快递柜可以自动推出包裹，机器人接到包裹后配送到用户的指定地址。此外，机器人可以自主规划路径，自动避开行人、路障等。

也就是说，不管事外卖还是快递，未来可能都是使用配送机器人。