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[导读]随着数字化转型的加速,全球组织正面临一个日益严重的IT技能短缺问题。根据国际数据公司(IDC)的最新研究,这一技能短缺不仅阻碍了组织的数字化项目,还影响了包括生成性人工智能(genAI)在内的新技术的采纳,并对企业的收益和客户满意度造成了负面影响。

随着数字化转型的加速,全球组织正面临一个日益严重的IT技能短缺问题。根据国际数据公司(IDC)的最新研究,这一技能短缺不仅阻碍了组织的数字化项目,还影响了包括生成性人工智能(genAI)在内的新技术的采纳,并对企业的收益和客户满意度造成了负面影响。

在对800多名北美IT领导者的调查中,近三分之二的受访者表示,技能短缺导致了收入增长目标未达成、质量问题以及客户满意度下降。IDC预测,到2026年,超过90%的全球组织将感受到IT技能危机带来的影响,由此造成的产品延迟、竞争力下降和业务流失将导致约5.5万亿美元的损失。

调查显示,63%的受访IT领导者表示,技能短缺已经推迟了数字化转型计划,大多数项目平均延迟了三到十个月。目前,人工智能(AI)技能是大多数企业最需要的技能,而IT运维技能紧随其后。此外,包括架构、数据管理和存储以及软件开发在内的多种云技能,也是调查受访者识别出的十大最需要的技能之一。

IDC的研究总监Gina Smith博士指出,除了技术技能外,还需要额外的非技术技能,如数字商业技能、人类技能和领导技能。她表示:“将具有正确技能的正确人才放到正确的角色中,从未如此困难。随着IT技能短缺的扩大和新技术的到来,企业必须找到创新的方法来招聘、培训、提升技能和重新培训员工。学习文化是实现这一目标的最佳途径。”

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