Gartner数字化转型调查：52%的企业未能实现预期目标

根据高德纳（Gartner）的一项全球调查，只有48%的企业数字化举措达到了或超过了预期的商业成果。同时，该管理咨询公司的研究显示，那些在推动数字项目方面特别积极进取的CIO和IT经理中，有71%实现了或超过了他们的目标。

Gartner把这些取得成功的人士称为“数字先锋”。在对大约3100名CIO和技术高管以及1100名非IT领域的高管领导进行调查后，所谓的“数字先锋”被识别了出来。 

“这些数字先锋将自己与其余的CIO和CxO区分开来，因为他们共同拥有数字交付的所有权，”高德纳研究副总裁Raf Gelders解释说。“这些CIO和CxO在提供企业所需的数字解决方案方面同样负责、可问责并参与其中。这与大多数企业中占主导地位的传统IT交付和业务‘项目赞助’模式截然不同。”

CIO投资趋势显示对新兴技术的重视

Gartner的调查结果突出了2025年的关键投资趋势，显示出对新兴技术的强烈关注。在接受调查的CIO中，87%计划增加对网络安全措施的资金投入，同样比例的人打算增加对生成型人工智能的投资。其他预计资金将增加的领域包括人工智能（84%）、商业智能和数据分析（82%）以及云平台（79%）。

相比之下，43%的CIO计划减少对遗留基础设施和数据中心技术的投资。随着许多组织从旧的、本地系统过渡，向基于云的解决方案的转变趋势仍在继续。当然，也有33%的CIO表示将增加对这些技术的资金投入，部分原因是为了投资使用本地资源开发生成型AI能力。

调查还揭示了在人才发展方面的差距，只有16%的CIO表示他们计划在IT部门之外的组织中建立技术技能。这种有限的方法可能会影响数字举措的整体有效性，导致达到目标的项目比例较低。此外，只有18%的CIO打算将技术领导责任扩展到其他业务部门，这一举措被认为是扩大数字先锋能力和影响力的至关重要的一步。

2025年CIO的首要任务

根据调查，69%的CIO在2025年的首要任务是管理网络安全和技术风险。此外，59%的CIO专注于创建和执行IT战略，50%旨在展示IT的商业价值和现代化企业应用。其他值得注意的优先事项包括转型IT运营模式（43%）和管理技术财务以优化成本和平衡风险（43%）。

在Gartner进行的另一项涉及451名高级技术领导者的调查中，57%的CIO报告说他们负责领导组织内的AI战略。然而，他们面临四个新出现的挑战，这些挑战阻碍了实现AI潜在价值，包括从AI中实现商业利益的不一致性、与AI部署相关的成本上升、广泛数据和AI集成带来的新风险和复杂性，以及AI对员工绩效和福祉的双重影响。

Gartner的这项调查揭示了企业在数字化转型过程中面临的挑战和机遇。尽管许多企业在推动数字项目方面取得了进展，但仍有超过一半的企业未能实现其目标。这意味着企业需要更加关注新兴技术，如网络安全、人工智能和生成型人工智能等，并在IT部门之外培养技术技能，以提高数字举措的整体有效性。

同时，CIO们也必须将技术领导责任扩展到其他业务部门，以扩大数字先锋的能力和影响力。随着技术的不断进步，CIO们的首要任务也在不断变化，但他们必须继续关注管理网络安全和技术风险，同时推动IT战略和企业应用现代化的发展。