智慧物流：“三步走”战略使得数字供应系统更畅通

受疫情影响，城市生鲜产品供不应求，而大量农产品滞销陷入困境，于零售行业而言，打通一条从采收、加工到销售的数字供应系统成为科学战“疫”的关键。保供应，是苏宁打响智慧“防疫战”的第一步，快速部署数字供应“三步走”战略，从采收补货、供应链动态调整、上线物资共享平台三方面“一气呵成”，既调动了农产品流通的积极性，又完成了生活必需品的市场保供。

据苏宁供应链研发团队负责人介绍，苏宁利用RPA机器人帮助家乐福、苏宁小店等线下零售场景预判需求情形，把控产品销售情况，及时补全商品参数、图片、详情等信息，实现商品一键上线、一小时送达服务。单以家乐福中国为例，春节期间，家乐福全国51个城市209家门店紧急加购、及时补货，为市民累计提供蔬菜6200吨、水果2900吨、鸡蛋500吨，全面“保供应、不打烊”。

采收补货问题解决之后，面临的难题就是实体门店的即时配送。疫情期间，在武汉“封城”之后，本应由武汉仓辐射的湖南、江西等省份存在无法保证及时供应的困境。苏宁当即决定武汉仓调整至其他物流仓，通过系统扩容在6小时内快速完成对供应链辐射规则的动态调整。此举保障了任何爆款单品在某个城市卖光后，可以由其他有货中心仓自动调整为覆盖该城市，可以更加有效的调动各仓库库存，提升供应效率。

针对疫情期间防疫物资紧缺的情况，线下保障供应的同时，苏宁还在线上为消费者提供“可视化”的查询和共享平台，快速上线“全球防疫物资共享平台”。凭借研发和业务团队的紧密配合、远程协作，在三天内完成产品从设计到开放的全过程，并能够支撑平台对于疫情类目商家的快速引入，搭建供应端与消费端之间的桥梁，为解决疫情期间供需双方信息不对称问题提供了极大便利。