风风雨雨25年 微软人工智能能否续写辉煌？

　　人工智能虽然取得了很大进步，但仍有不少难题急需解决。如互联网、移动设备和应用经济等产业发展期间所经历的起起伏伏，人工智能也同样需要面对。但微软相信，突破性的技术只有通过持续不断的探索和长期坚持才能实现。未来，微软还将不断学习、不断超越自我，并继续与整个行业、与所有用户他们的研发成果。　

 风风雨雨25年 微软人工智能能否续写辉煌？

　　
　　25年前，微软就已开始投资人工智能领域，随着新一代聊天机器人Zo、Cortana Devices SDK和Skills Kit，以及各种智能工具包和框架的推出，二十几年的愿景逐渐成为现实。
　　
　“如果根据很多基准来看，微软的计算机视觉算法超过了业内其他企业——甚至包括人类。”微软全球执行副总裁沈向洋昨日在旧金山的一次小型人工智能会议上说到，“令我兴奋的是，我们在计算机视觉的进步已经体现在HoloLens等产品中，包括Uber等客户也在使用这些技术和功能”
　　
　　盖茨在1991年创立微软研究院时，他希望计算机有朝一日可以看懂、听懂和理解人类，这一宏伟目标也成功吸引了大批顶尖人才加盟微软研究院。
　　
　　今年10月，微软在语音识别能力上有着突破性进展，使之成为首家能在语音识别准确率上媲美人类的公司。Skype Translator也同样有着很大的进展，已经支持9种语言，这也是从研究到产品开发的整个过程加速发展的典型案例。
　　
　　Skype Translator可让世界各地的人能听懂并理解彼此的语言，而且几乎没有延迟。能否实现面对面实时翻译？借助全新语音和语义识别技术，微软Translator现可实现多语种同声传译，帮助世界各地的人建立联系，打破语言障碍。
　　
　　除此之外，微软还建立了世界上最大的知识图谱。基于必应搜索和Office 365，使得微软可以理解数十亿的实体：包括人和地点、各种物体。我们现在将会把“世界上的常识”与人们的“工作知识”连接起来。
　　
　　微软的愿景很大胆：我们计划在虚拟助理、应用、服务和基础设施等多个领域实现真正的人工智能系统。微软希望向所有人提供人工智能技术，包括消费者，企业和开发者，让他们都能在这些技术中获益。
　　
　　“我们一直希望实现技术民主化。借助人工智能，这一目标计划在两年内实现——将其整合到Office 365等产品后，打造一个方便他人使用和创新的平台。”沈向洋说到，他还自称是“研究型产品经理”。
　　
　　这个技术平台包括25项认知智能服务的API，可提供语音、语义、知识图谱和搜索方面的人工智能技术。
　　
　　当然，仅仅拥有产品和技术是不够的。要在人工智能浪潮中取得成功，与各大型机构深度合作必不可少。
　　
　　沈向洋提到：“我几周前跟山姆·奥特曼一起来过这个房间，宣布了我们在OpenAI方面的合作。能与他人展开合作，并帮助其开发项目，是件非常好的事情。”
　　
　　当下我们正在目睹计算行业的新一轮重大平台转型，此轮转型的动力来自AI，其中重头戏是人类最自然的行为：对话。数字体验将会模拟人与人之间的互动方式，以往需要人类去理解计算机，而现在则是让计算机理解我们，甚至为计算机赋予前瞻性。
　　
　　介绍一下Zo
　　
　　对话机器人分两种类型：一方面是完成任务和指令，另一方面是情感交流。如果对话机器人能在两两方面表现十分优秀，这才是人工智能的前景。
　　
　　微软的长期战略是不仅能为Cortana这样的虚拟助理赋予智商，还要为它赋予情商。这一想法已在微软的聊天机器人服务中与有着一定的突破性进展。
　　
　　而Zo就是这场进化和突破的新力量。
　　
　　Zo是一款社交聊天机器人，它以小冰和Rinna的技术为基础。而这是两款聊天机器人在中国和日本均取得非常大的成功。你与Zo可以在社交网站Kik上像朋友一样互动，微软还计划将其引入Skype和Facebook Messenger等社交媒体。
　　
　　Zo的开发过程中吸收了大量社交数据。她通过人类的互动学会了如何利用有感情、有头脑的方式进行回应，其不但能提供独特的观点，还能说出适当的礼仪和情感言辞。除此之外，微软也为其设计了强大的制衡措施，避免该应用被恶意攻击，使其“黑化”。
　　
　　微软从2014年5月开始研发聊天机器人，最早的产品是小冰。小冰已拥有4000万用户——超过加州的人口总和。她与用户的每次对话平均有23个回合，几乎是业内平均水平的10倍。
　　
　　除此之外，小冰还是第一个在上海东方卫视从事电视广播工作的聊天机器人。继小冰之后，微软又在日本推出了Rinna。如今Rinna会定期与20% 的日本人展开对话。
　　
　　Zo已在美国和10万人进行了对话，其中对话超过1小时的用户高达5000人。Zo保持了微软聊天机器人迄今为止最长的连续对话记录：共1220回合，持续9小时53分。
　　
　　“这是非常个性化的体验。原先是以机器为中心，现在变成了以人为中心，从感知变成了认知，从理性变成了感性。”沈向洋说到。