经理和员工：如何开一对一会议?

作者BenHorowitz是著名风险投资机构Andreessen Horowitz 的联合创始人。先后投资了Groupon、Skype、Zynga、Foursquare和Facebook等90多家公司。

杰克森.李曾说：“霍洛维茨的博客，是一个吸引许多外行人士眼球的地方。人们读了他的博客，会有一种自己在硅谷也有一席之地的感觉。” 而今天又是一篇来自其博客的好文。

我之前写了“你知道我为什么来公司上班吗”，很多读者留言希望我传授怎么在经理和员工间进行一对一谈话。

也许一个公司CEO最重要的职责是充当公司管理层和下属之间的桥梁，包括有组织的计划，进行会议、处理问题、发 Email、用Yammer社交软件沟通、展开经理和下属间一对一的会议。如果缺乏必要的沟通，会涉及公司是否成为一个员工想去工作的地方，所以一个好的一对一会议会产生优秀的信息和思想机制，促进公司的成长。

一般来说，觉得一对一会议不好的是因为有过恶心的一对一会议经验，好的一对一会议的关键是：你要明白这是以员工为中心的会议而不是以经理为中心的的会议，这是一个任意形式的会议，而不是会议报告，所以抛弃你的臭架子先。

从员工的角度来说，在集体会议上经理们唾沫横飞，你在下面就像个傻瓜一样;你怎么能表达你只听清楚了20%?你怎么敢说跟一个不相干的同事共事让你很不爽?你怎么表达你对这份工作独特的热爱?额外写一份报告?发封邮件?用Yammer告诉他?毫无疑问，一对一谈话是最合适的方式!

如果你有准备议程的习惯，让你的属下特定时间内发个议程安排，如果他们觉得这周、这个月没什么要谈的，他们可以主动取消议程，这表明主动权在员工手中，且他们可以控制谈话时间。在会议期间，经理应该花10%的时间来讲话，90%的时间来倾听，这跟平时的一对多会议是完全反过来的。

而经理在交谈中应该帮助员工提炼出9个关键问题。面对越是内向的员工，这个越是有必要。如果你管的是工程师，你就会发现提炼出问题是多么地凑效。

目前我总结了在一对一会议中非常重要的问题：

1. 如果我们用任何方式提高，我们应该怎么做呢?

2. 我们组织存在的No. 1问题是什么?

3. 在这里工作有什么不开心的?

4. 谁在拉公司后腿?谁又是你最敬佩的?

5. 如果你是我，你会做什么改变呢?

6. 你觉得产品哪里不好?

7. 我们最近错过的最重要的机会是什么?

8. 我们没做什么，我们应该做什么?

9. 你在这里工作开心吗?

在最后，最重要的是最好的想法是什么?最大的问题是什么?你将如何处理好工作中的不舒服?