物联网将重塑航空业

如果在航空界也进行一场智能化革命，它会有更高效更令人愉悦的体验吗?科技正在帮我们寻找这一问题的答案。物联网，这一我们看似熟悉又陌生的概念正通过一系列方式重塑航空业。

选择飞机出行的乘客更在意时间成本和舒适度，他们需要整个过程一气呵成。而物联网能通过为旅客提供个性化的服务来帮助他们实现这一目标。现在航空公司和机场都正享受着物联网带来的好处——更先进的信标技术，自动泊车机器人，良好的旅途娱乐体验和面部识别技术带来了快速安检和通关。未来三年，物联网建设将是他们蓝图上的重中之重。

那么物联网将怎样重塑航空业呢?

2018年，妈妈再也不用担心我的行李了

新的信标技术将会改变我们在机场缓慢的托运和取行李节奏，你再也不必担心会和行李走散。SITA 2015航空信息技术趋势调查显示，现在仅有9%的航空公司在使用或测试信标技术，不过不要担心，到2018年这一数字会增加到44%。

飞行状态通知已经不是新鲜事物了，约60%的航空公司都通过智能应用向乘客提供飞行通知服务，业界希望在2018年能达到96%的覆盖。未来的通知服务还会加入实时的行李位置标示。

同时，新技术还会让航空公司能获取乘客的位置并引导他们及时到达登机口。

迪拜国际机场已经率先安装了上千个信标，并且正在测试一个新的旅客防误机系统。若一位旅客进入免税店时其登机牌被系统识别，并且此旅客的登机口已经打开或即将关闭，那么收银员就会收到信息并面对面提醒该旅客。

在欧洲大陆，阿姆斯特丹的史基浦机场最近成为荷兰第一个实现信标系统全覆盖的机场。在出境大厅、休息室、码头和行李会收区，亦或购物广场和世贸中心走廊，都实现了主动信标系统的覆盖。

“我们的目标是实现信标数据的实时共享”史基浦集团的首席信息官ALBErt van Veen说道，“我们的信标可以为所有合作伙伴提供服务，航空公司和其他各方都可以利用信标数据来实时更新自家的智能应用，以便提高乘客体验。今夏，史基浦应用就会提供新的基于位置的服务。”

史基浦机场现下还在测试一款Apple Watch应用。在为期六周的测试期中，金卡客户可以用该应用查看航班信息并实时得到出发信息的提醒，如几点打开登机门等。