亚马逊：品牌+AI+大数据多重赋能让跨境交易更容易

 第二届中国国际进口博览会11月5日至10日在上海举行，此次进博会采购商注册人数已超过50万，签约参展的世界500强和行业龙头企业已经超过250家。此次进博会之后，国内社会消费品进口也将有望实现进一步增长。作为中国积极参与推动经济全球化的契机，此次“进博会”上，国内广大消费者也将接触到更多国家和地区的特色产品。随着国内市场对外开放程度的加深，内需潜力也将得以持续释放，受益于国家扩大进口、拉动内需的政策利好，跨境电商也将迎来新的红利期。

随着国内中产阶级消费潜力的持续释放，在宏观政策的引导下，国内跨境电商也将迎来新的利好机遇，而亚马逊在国内的持续的资源投入，无论是对国内消费者还是全球品牌商都不啻为一次难得的机遇，对于亚马逊而言，如何以正确的姿势打开国内跨境电商市场，则是其在全球经济低迷的大背景获取增长空间的关键。

“第四消费时代”，供给侧“增质”助力消费升级

公开数据显示，截至2018年12月底，我国经常进行跨境网购的用户达8850万人，同比增长34%。在一次对于跨境网购用户的调查中，超过5成以上的海淘用户表示，月均跨境进口商品花费超过千元;另有超过五成用户表示，平均每月至少购买一次跨境进口商品。《第四消费时代》一书中，日本学者三浦展提出了人类社会四个消费阶段：少数中产阶级享受的消费(第一消费时代);以家庭为中心的消费(第二消费时代);个性化的消费趋势(第三消费时代);以及更加重视物品的共享以及人与人之间纽带的第四消费时代。

目前，中产阶级消费崛起的国内，正在经历由第三消费时代到第四消费时代的转变。据2017年底国家统计局公布的数据显示，目前国内中等收入群体为超过3亿人，而据世界银行对中等收入群体划分的标准(2.5万-25万人民币)测算，预计到2020年国内的中产阶级将突破5亿。

国内跨境电商未来增长潜力，依赖于世界上规模最大的中产阶级群体庞大的消费升级需求。满足庞大的消费升级需求需要能够将优质产品、服务延伸至全球的跨境电商平台，而始终秉承全球化发展战略的亚马逊海外购，则具有先天优势。据悉，2019年，亚马逊海外购为国内消费者带来逾27万个国际品牌，海外热销爆款及差异化小众精品等优选产品，涵盖了服饰、鞋靴、母婴、美妆、玩具、个护健康等30大品类，成功引入亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国的纯正海外货。

2016年10月，亚马逊Prime会员服务正式登陆中国，海外购单笔订单满200元，中国会员即可享受跨境订单全年无限次免费配送的会员服务，满足消费者对物流时效与跨境运费等多方面的需求。据悉，2019中国Prime会员日凭借专享折扣和跨境免邮权益帮助中国Prime会员所累计节省的金额超过9000万元人民币。基于亚马逊的独有的Prime会员体系，依托全球范围内的物流仓储中心，亚马逊以全球首家跨境免邮服务实现跨境消费的差异化优势，在品牌服务双重赋能下，将更多优质海外产品带给国内消费者。

亚马逊海外购将国际好货带到国内的背后，是在消费升级的需求驱动下，供给侧变革助推下消费升级的持续深入。在第四消费时代，国内优质商品供需失衡，一方面是庞大中产阶级的对消费品质的需求，另一方面则是优质货物供给相对不足，给予假货生存空间的现实。在电商全球化治理格局日趋集中的当下，亚马逊以全球化的品牌、供应链以及物流仓储优势，为国内的消费升级提带来供给侧增长，通过大量优质产品的引入，平衡国内供需市场，也一定程度上压缩了假货生存的空间，促使国内跨境电商形成有序、规范的商业环境。

亚马逊海外购：全球“好货”在华落地的“快车道”

亚马逊将正品好货引进来，为国内消费者带来优质产品的同时，也帮助全球优质品牌在华成长，对于海外品牌而言，亚马逊品牌、物流仓储等综合优势，将成为其在中国市场落地的重要路径。

“我们自2014年开始持续聚焦并发力跨境网购，打造了以亚马逊海外购和Prime会员服务为核心的独特跨境网购业务模式，“亚马逊中国副总裁李岩川表示，“探索中，我们创造性地提出了一个电商全球化的‘轻量化’方案，为行业可持续健康发展作出示范。”

亚马逊对“轻量化”赋能体现在两个层面上：

一、基于品牌优势的货源“保真”

对于国内消费者而言，亚马逊品牌背书的进口产品本身就足以信赖，其次，具有全球优质供应链资源的亚马逊也是在对海外优质好货“精选”后引入国内，因此，产品本身具有“正品基因”且值得信赖。

其次，官方“保真”作为通行全球的保障，打破了品牌往来于全球，在不同地区落地的最大痛点，以亚马逊品牌背书建立起用户对优质商品的基本信任关系，为“轻量化”模式的复制提供基础。

二、基于全球供应链体系以及物流仓储中心的完善基础设施

背靠全球数亿优质客户，亚马逊在拥有全球18大站点、175个运营中心的亚马逊，将优质商品触达全球市场，目前亚马逊产品与服务已经覆盖至全球185个国家和地区。

得益于遍布全球的运营中心和物流基础设施，国内的消费者也能享受到边界的跨境物流服务，当消费者下单时，由跨境前置仓直接发运，可实现最快4个工作日送达国内82个城市，直接有效缩短了跨境递送时间，从而完善“最后一公里”的用户体验。

亚马逊的电商“轻量化”解决方案，实际上是在其既有的品牌影响力、先进的电商基础设施以及技术实力下的“赋能”方案，在可复制模式的基础上，帮助全球品牌实现产品在华的快速落地。

在品牌、平台能力赋能下，亚马逊海外购构建了一条跨境商品交易 “快车道”，成为了优质货物与需求“跨境匹配”的效率通道：通过对全球品牌的基础设施赋能，在“无形货场”下实现全球范围内的“人与货”之间的高效匹配。

“AI+大数据”技术赋能，数据生产力时代的电商变革

维克托·迈尔-舍恩伯格在《大数据时代》中这样描述数据对商业影响：我们的行为、位置，甚至身体生理数据等每一点变化都成为了可被记录和分析的数据。以此为基础，“反馈经济”(feedback economy)等新经济、新商业模式也正在开始形成。在电商领域，“反馈经济”实际上也是数据生产力时代的“数据经济”。

2012年亚马逊收购了机器人公司Kiva Systems，并将其应用到了仓储系统中。据数据统计，kiva 的作业效率比传统的物流作业提升了2到4倍，机器人每小时可移动 30 英里，位置到达准确率高达 99.99%。亚马逊机器人部门每年可帮助亚马逊节省大约9亿美元的人力成本。据亚马逊副总裁、机器人工程师布拉德·波特(Brad Porter)介绍，过去7年来，超过20万个机器人被亚马逊公司分配在各重要岗位，提高了物流效率和安全性，同时使库存容量增加了40%。

AI与大数据技术只有基于具体的场景和业务才能发挥它的最大价值。而作为“数据生产力”的“践行者”，20亿用户账户的大数据，是亚马逊实现高速增长的秘诀：通过预测分析140万台服务器上的10个亿GB的数据，获得数据驱动下的效率型增长。基于AI、大数据等优势，亚马逊可以为全球品牌的跨境落地提供数据增长分析，通过“数据生产力赋能”帮助品牌在完全陌生的市场打开销路，实现数据经济下的效率型增长。

AI与数据能力将成为实现“数据经济”的效率提升的关键，对于跨境电商领域而言，亚马逊基于大数据的“反馈经济”式赋能，将使海外优质品牌在国内落地变得更加容易被市场接受，同时，AI技术充分应用下的物流成本优势，也能实现品牌“出海减负”，以“轻量化”的商业模式，将更多世界级品牌带到国内市场。