Telematics眼花缭乱 丰田G-BOOK车载信息系统详解

现今汽车智能信息服务系统真可谓眼花缭乱，进入国内较早的丰田G-Book想必大家都已经较为熟悉，在国内长安incall、上汽inkaNet、吉利 G-Net Link等Telematics系统遍地开花的当下，我们也不妨来回忆一下丰田G-Book系统这位“前辈”的风采。

丰田G-BOOK智能副驾系统于2002年在日本正式发布，是由无线网络、数据中心以及车载智能通信技术组成，其最基本的功能可以看作是导航系统功能的延伸和扩展。在功能逐渐扩展后，可为车主提供资讯、救援以及话务员直接服务等多种功能。

G-BOOK在2009年随雷克萨斯RX350首次引入中国，随后凯美瑞也推出了G-BOOK车型。现在逐渐普及到丰田的中高级车和雷克萨斯大部分车型上。作为此项业务在国内的领跑者，丰田现在仍将G-BOOK视为一项高级配置，并没有向卡罗拉、威驰等低端车型推广。

关注热点：话务员服务

相对于其他车载智能领航系统，G-BOOK智能副驾系统省去了繁琐的操作流程，在驾驶过程中，车主只需按下“话务员服务”，就可以与提供24小时服务的热线中心话务员取得联系，可以通过话务员帮忙检索设定导航目的地或其他信息，最终的导航路径和其他信息都会被发送到车载机上。

智能副驾系统将热线中心与汽车通过无线网络连接，实现高科技装备与一对一人工服务的融合，为车主提供了包括紧急救援、防盗追踪、道路救援、保养通知、话务员服务、资讯服务、G路径检索在内的多项智能通信服务。简而言之它是一种让车主和电脑与手机用户进行连接、并且取得广泛的相关资讯的车载电子终端设备。

功能介绍

话务员服务——点击触摸屏上的“话务员服务”选项和呼叫中心话务员直接交流，可以帮助车主设定导航目的地，喜欢偷懒的车主就不用手工在导航中输入地址。另外可以检索周边设施(加油站、商场等)，以下的资讯、救援等服务也可以通过话务员服务直接获取。

G路径检索——通报实时路况，躲避交通拥堵的路段，寻找前往目的地的最佳路径。但此项服务只向北京、上海、广州等15座城市提供。

资讯提供——该服务可提供车主最新的新闻、赛事以及天气等资讯，并能通过车载的语音功能自动播报。

紧急救援——当顾客驾驶途中遇到突发事件，比如事故或者疾病，可以通过紧急呼叫得到及时救助。当发生严重事故车内气囊弹开时，车载系统也会自动发出信号至智能副驾支持中心。这类呼叫会被优先处理，如果未能联系上车主，支持中心便会通过GPS对车辆进行定位，并立刻联系救援人员(报警、呼叫救护车)。

道路救援——车辆出现故障抛锚现象时，呼叫道路救援服务现场救助。

防盗追踪——对入侵车辆或非正常发动引擎等状况自动发送警报信息，中心话务员在接到警报后与车主联系。如果车辆被盗则通过GPS定位协助相关机构展开追踪。

保养通知——车载器会定时更新车辆里程数值，当达到车辆日常质保里程时，将会通知经销商，并向车主发送保养通知，在确定保养地点后，支持中心将会把经销商店门信息发送到车内信息屏上。