21ic电子网,在仅仅2个月的时间里,三星共计发布了5款Galaxy S4系列设备,分别是原版Galaxy S4,Galaxy S4 Active,谷歌版Galaxy S4,Galaxy S4 mini和Galaxy S4 Zoom。还有传言称,三星还会推出第6款6.3英寸的Galaxy S4 Mega。除了机型众多,这些手机各异的配置也让问题变得更加令人迷惑,其中一些S4机型所提供的体验可能和原版Galaxy S4大相径庭。科技网站CNET最近的一篇文章认为,三星用过多的机型弄乱了Galaxy S4这个品牌:
我理解三星必须做出妥协。但是,Galaxy S4 mini缩小的只应该是屏幕尺寸,不应该连带上性能。Galaxy S4 Zoom也是同理——它应该加入一块相同的5英寸显示屏,而不是小了近1英寸。
似乎三星在Galaxy S4所代表的是什么这个问题上表现的有些反复无常,我认为这是一种误导。更甚者,它模糊了旗舰和中端体验的界限,其中机型并不都拥有S4的硬件或软件功能。太多的机型,再在太多的运营商之间,也就造成了太多的迷惑。
1 2 三星的用户群横跨世界上的不同人口和地区,他们并不会看到和买到每一款手机。其中一些型号,比如Galaxy Mega和双SIM卡的Galaxy Core根本就不会进入美国这样的发达市场。而每一款机型也都提供了略微不同的功能,以瞄准特定的用户群。但是,重叠的部分依然存在。
对于那些能够选择超过一款Galaxy S4机型,甚至三款的消费者,尽责的销售人员应该让消费者清晰地了解每个型号之间的不同。
三星Galaxy S4的销量非常强劲,看来有点什么是奏效的,对吧?
迷惑并不是新问题
三星从前的机海战术也一直会让消费者产生迷惑,比如去年的Galaxy S3 mini和Galaxy S2 Plus,但比起今年的Galaxy S4系列来说可谓小巫见大巫了。
不光是三星,HTC去年的One系列也是如此。想要搞清楚HTC One、One X+和One XL之间的区别可并非易事,更别提还有One V和One S了。
虽然HTC在今年上半年只推出了一款旗舰,但我们都知道,他们可还准备着谷歌版的HTC One和One mini呢。如果传言为真,那么还有一款巨屏版的“T6”,同样基于One的体验。
LG的Optimus产品线也拥有多款变体机型,比如去年的Optimus G和G Pro,还有更让人眼花缭乱的Optimus F3,F5和F7。
解决方案:3个步骤,3个名字
推出一款Galaxy S旗舰机型,并伴以众多中端设备是一回事,而推出一大堆的Galaxy S4变体机型又是完全另一回事了。
我感觉三星不必推出这么多相冲突的S4机型,而应该抛弃所有这些古怪的名字并建立3个等级的体验。保持Galaxy S系列的顶端位置,把剩下的产品分散到其余两个低等级梯队当中。
至于Galaxy S4 Zoom这样的机型,我建议应该给他们起个新名字,进而开创一个新系列。把这款设备叫作三星Galaxy Camera 2应该要更合理吧?
至 于低端机型,我喜欢Galaxy Core这个名字。它代表着最核心、基础的智能手机体验,同时也保持了三星的总体品牌。告诉消费者某个无锁机属于Galaxy Core系列没有什么错。如果我是三星,我的答案会很明确,而不是一大堆相互重叠、只有业内人士才能搞清楚的机型。
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