比特观察：SaaS能否借用苹果应用商店模式

苹果应用商店是苹果公司提供给软件开发个人或者大型公司发售自己开发出的在iPhone或者iPod Touch上的应用软件的地方，iPhone或者iPod用户也可以通过应用商店购买自己所需要的应用程序。这样一种软件交付模式可谓是深得SaaS精髓，如果将企业管理软件也通过这种方式是否适合呢？
立足于企业级应用的SaaS如果要借用苹果应用商店的模式，首先面对的就是消费差异问题，众所周知，苹果产品主要是面对个人消费者，他们对于应用程序的需求五花八门，个性化的需求催生了苹果应用商店的繁荣，苹果应用商店因此很快积累起上万种应用程序。对于服务于企业级应用的SaaS则不同，它所面对的是企业级用户，企业级用户的消费习惯和普通消费者习惯不同，如果拿适用于个人级的模式套用在企业级应用上，显然是不恰当的。
个人消费者拥有更多的娱乐休闲倾向，他们之所以愿意付费下载苹果应用商店中的应用程序，是因为它们能够带来更多的娱乐体验，SaaS模式交付的企业管理软件多用于工作和商务中，这样的软件产品的普及往往不受人们欢迎。这就如同为何许多公司员工不愿意配备公司免费发放的黑莓手机一样，因为这样一来，他们就具备了随时随地收发邮件的能力，那些工作中的事情也因此渗透到他们生活中的方方面面。
个人消费者的数量相对企业应用也更大，这样一来，它所带来的收益也变得更为诱人，如果一个企业在SaaS应用商店中购买一个模块，它所支付的费用虽然较个人消费者要高，但依然会因为模块的受众群较小而影响收益。
此外，对于应用软件的需求，企业的应用虽然也呈现出个性化趋势，但总体来说还是有规律可循，这与普通消费者的需求差别很大，让企业选择自己适合的应用程序对于企业自身要求也较高，而这种完全靠企业自主选择的方式显然对企业要求过高，特别是那些对信息化认识不足的企业，他们面对众多的应用程序，或许根本无从选起。毕竟，在企业级软件的部署和实施中，咨询服务所占的比重相对较大，SaaS表明的是软件作为一种服务来交付，其中的服务包含的层次很深，而不是仅仅把软件产品以低廉的价格交给用户，让他们自己去用。
苹果应用商店凭借苹果的魅力迅速在世界范围内流行，这不能不说缘于苹果自身的魅力，相比较而言，其他如中国移动、联想等推出的应用商店就相差较多了。苹果在全球拥有众多粉丝，而且，苹果的产品已经做到了非常普及的状态，这样一个产品再进行应用程序的推广，自然会受到使用者的青睐。这就如同QQ在拥有了一大批用户群之后，推出的各种各样捆绑在QQ之上的产品收到用户青睐的道理一样。相比较而言，SaaS远远没有做到这一点，还没有哪一个管理软件提供商做到像苹果或者QQ那样普及，靠推出应用商店的模式加速SaaS的普及应用力量有限。
与苹果应用商店中软件的易用性相比，在企业部署一套针对企业管理的SaaS型企业管理软件则要困难很多，因为它不仅要面对传统管理软件部署实施的难题之外，还要面对SaaS模式所带来的新挑战。
不过，苹果应用商店模式的确给SaaS普及应用带来了新思路，SaaS提供商或许不能像苹果那样吸引越来越多的企业加入到应用程序开发和购买中，但SaaS解决方案提供商则可以开发出更多的功能模块供企业自主选择，随后再根据用户的实际情况帮助用户进行实施和应用以及后续的升级维护，这样一来，仍能够在帮助SaaS普及应用上出力。
应该说，SaaS的应用商店依然可以借鉴苹果商店的理念，但具体问题仍需具体分析，盲目的生搬硬套并不可行。