近九成公司面临超预期增长 Epicor全新调查发现企业对于超预期增长并未做好充分准备

 全球十有九成(89%)的企业组织在2015年受超预期增长影响，而面临重大业务风险。全球行业细分企业软件解决方案供应商Epicor软件公司发布新的全球调查报告，揭示了超预期增长背后的潜在危机。

该项研究由Epicor委任MORAR Consulting公司完成，并针对1,800名来自全球14个国家和地区的商界领袖展开调查。

就全球范围而言，58%的企业在2015年取得了增长，近70%的企业预计2016年将取得增长。然而，仅11%的企业在2015实现和计划完全相同的增长。

受访的商界领袖承认，他们会常常担忧企业增长所带来的影响，并列举了一系列因非预期的增长而引发的负面效应。近一半(48%)的受访者表示，他们担心企业增长将给运营带来过度压力，从而损害产品品质和客户满意度。另有42%的受访者担心他们的企业IT系统无法应付更大、更复杂的商业模式管理。其中，令CEO首要担忧的是因企业增长而可能导致的对于亲密客户关系的损害。

企业增长也会引发因商业活动规模的进阶而引发的资源可用性问题。45%商界领袖表示，由于企业增长，公司可能会承接大型庞杂的项目，而同时自身相应技能和技术的缺乏令项目无法有效完成，进而导致自己品牌声誉的损害。43%的受访者还担心随着企业增长，工作负荷也将相应提升，这将给员工施加太多压力，导致核心雇员离职。此外，45%的商业领袖担心，他们自己还没准备好管理更庞大、更多元化的企业组织。

全球范围来看，显著的超预期增长相较拥有超过1,000名员工的大企业(29%)而言，更容易发生在拥有100-999名员工的中型企业(37%)。近30%的企业表示超预期的增长将或多或少地给他们带来挑战和阻碍。而对于规模更小、仅拥有100-249名员工的中型企业而言，增长很可能充满挑战(10%)，因为这意味着它们将从小型企业转变成中型企业。

正因如此，全球商业领袖认为业务增长既值得期待又面临挑战。我们建议，全球企业应更有效地为业务增长做准备。45%的受访者承认，他们在2015年认为业务增长充满挑战性。

为了支持企业发展，并更好地应对挑战，79%企业认为有效和整合的IT基础设施至关重要。Epicor软件公司产品营销副总裁Malcolm Fox表示，“应用全新技术，有助于企业实现前所未有的高效率，并为企业发展铺平道路。”

Malcolm Fox 补充道，“尽管大多数企业期望在2016年取得增长，然而企业对于自身应对增长的能力仍存忧虑。这些顾虑并非空穴来风。我们的研究表明，哪怕企业有计划增长，这种增长也会出乎他们的意料，并带来意想不到的压力。应对企业增长最好提前准备，拥有一套能帮助企业快速响应并紧跟企业发展步伐的信息系统架构，这对从容应对企业增长有着前所未有的重要意义。”