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[导读]国际速递公司是速递包裹控股公司的全资子公司,是欧洲包裹市场的第三大运营商。国际速递公司成立于1985年,其任务是面向个人和企业开展全球范围的包裹快递业务。公司在法国国内有67处经营场所,5个包裹处理平台,150

国际速递公司是速递包裹控股公司的全资子公司,是欧洲包裹市场的第三大运营商。

国际速递公司成立于1985年,其任务是面向个人和企业开展全球范围的包裹快递业务。公司在法国国内有67处经营场所,5个包裹处理平台,15000个业务代理处和商店,12000个邮政局所和3000个邮政驿站,业务范围通达全球230个国家和地区。

国际速递公司对当今世界人们在电子商务带动下的消费变化进行了深入分析,以更好地满足用户需求,目前公司85%的客户是商业客户。国际速递公司是在法国国内和全球唯一能提供三个时段速递业务的公司,同时也是唯一能提供法国境内次日上午投递业务的公司。

国际速递公司通过提供细致的业务和灵活的资费吸引客户。公司新开办的业务有以下几类:

国内业务有Chrono10(提供法国5000个城镇内上午10点前投递业务);Chrono13(提供法国境内13点前投递业务);Chrono18(提供法国境内18点前投递业务)。国际业务有Chrono Expree(提供230个国家和地区的速递业务);Chrono premium(提供欧洲主要城市内次日10点30分以前投递的业务);Chrono Classic(提供欧洲27个国家和地区的经济类速递业务)。

国际速递公司还为客户提供了其他业务选择,如保价业务、按计划取件业务、现付邮资投递业务和邮资预付投递业务等。此外,客户还能为邮件上保险;通过电子邮件或短信方式跟踪邮件;对部分寄往法国境内和摩纳哥的邮件选择周六投递业务。

公司灵活的资费是吸引客户的一张王牌。例如,从巴黎寄往布鲁塞尔的1公斤包裹,如果仅选择次日递业务,而非次日10点30分以前投递的业务,能节省资费40%;如果选择第三天投递业务,则可以节省资费60%。

国际速递公司的发展措施:

——重视网络建设

为了保持在速递领域的领先地位,适应电子商务的快速发展,多年来,国际速递公司一直致力于网络的建设和发展。公司计划利用3年时间投资5000万欧元,建立两个新的超现代化中心,扩建两个中心,新增分拣设备。

为保证提供高水平的包裹业务,公司还计划将现有的50个揽收和投递网点增至60个,并对邮件进行实时跟踪。目前,包裹跟踪业务已经赢得法国客户的信赖,拥有商业客户4万户。

在经营网点的设置方面,保证两个网点之间的距离不超过15公里,使客户能够方便地到达国际速递公司的任何一个营业网点。

——紧跟时代步伐

国际速递公司是一个与时俱进的企业。在电子信息手段迅速普及的时代,公司开通了网上业务,大大节省了寄件人的时间。公司提供的卡片式速递业务允许寄件人选择包裹投递时间并对包裹实时跟踪,譬如邮件寄达后,邮局以电子邮件方式通知收件人,收件人可以在网上进行电子签收等。

国际速递公司网站的开通使公司的业务更好地满足客户需要,为其提供多种产品和服务。客户可以通过网络向法国国内和世界220个国家和地区发寄邮件。此外,公司的网上邮寄包裹业务方便、快捷:登录公司网站,点击进入邮寄包裹页面,填写好收件人,选择投递方式(包裹重量、投递时间、保险以及包裹跟踪),使用个人打印机不到两分钟就可以打印出投递标签,将其贴在准备邮寄的包裹上,之后将包裹送到最近的邮局,完成整个交寄过程。

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