2013：移动统一通信的时代

Jabra通信供应商和Frost&Sullivan咨询公司协作的最近一项调查显示，到2013年，会有越来越多的公司希望能尝试统一通信工具，这一工具不仅能增加工作效率和工作的移动行，同时能留住和吸引大批尖端人才。

Jabra公司和Frost&Sullivan公司最近对302个公司使用统一通信的情况进行了调查。他们发现，员工越来越多的要求使用移动设备，以帮组他们其高工作效率和完成工作职责，67%的澳大利亚工人最近都因为业务原因使用了智能手机。然而，其中超过30%的人继续使用他们的个人设备用作商业用途。

Jabra执行总监Fulvio Toniotti认为，“由于将移动技术作为商业工具的使用在近几年将会不断增长，公司不能错过跟上潮流的机会，因而为了更好的服务将会要部署统一通信工具，使员工能更好的发挥其灵活性和提高工作效率。”

Jabra公司表示，越来越多的员工开始使用移动设备这一趋势也可以从平板电脑的快速普及这一点上看出原因，55%的员工已经开始在办公时候使用平板电脑了。

根据Toniotti的分析，将近七分之十的企业组织预计在接下来几年中将会加大对智能手机和平板电脑的使用。

他这么描述，“这确实是个很好的方式，企业的管理者在工作场所承诺对移动工具的支持不仅仅有利于创造更好的工作生活平衡，更加能够吸引和留住那些高端人才，这些高端仁人才所需要的就是从他们的雇主那里寻求更多的灵活性和自主性。”

Toniotti还提到，良好的用户体验和安全稳定的运作将是有效实施统一通信以及保持其移动性的关键。在接受调查的这些公司里，一些公司在帮助用户方面什么也没做，而其他公司对用户提供了一些支持活动，其中最有效的便是一个专门的IT服务支持，占调查的48%，培训项目占42%，其次是自助学习占32%。调查的受访者还表示，进行沟通和提供培训的员工在统一通信的好处中，预安装占52%和员工自我购买占49%，这都是统一通信技术实施的非常重要的考虑因素。