商业周刊：苹果拿下企业用户须调整自身文化

北京时间8月3日《商业周刊》文章指出，著名市场研究公司Forrester Research的首席执行官George Colony近日在商业周刊博客撰文，发表了他对iPhone发展前景的一点看法。

如果你是一名具有代表性的首席执行官，你会随身带着一部黑莓手机。但是这种情况并不会长久。 一旦iPhone能够在保证安全性的前提下将Outlook的所有方面都复制过去，它必然会迅速占领全球商用手机市场，你也会跟黑莓手机说再见，换上最新的iPhone手机。原因如下：

1、用户界面。尽管iPhone的玻璃键盘有点烦人，但是它的用户界面却比黑莓的更快、更直观、更灵活以及功能更强。你可以用iPhone完成更多的工作，处理更多的内容，具有更强的易用性以及更快的处理速度。

2、应用程序。iPhone在配套应用程序方面的领先优势不是一星半点。 可能你的公司已经开始使用iPhone应用程序来为客户服务。你难道不希望能够亲眼看见它吗？ 现在iPhone的配套应用程序已经很多，足以减轻人们大量的工作负担。我预计企业首席执行官控制台将为成为iPhone应用程序中一个小巧但极具影响力的部分。在某些市场上，它正在改变着客户与企业连网的方式。手机银行就是个很好的例子。 手机应用的革命已经开始，但是与黑莓无关。

3、iPhone的销售范围将会更大。从欧洲到美洲，从亚太地区到中东地区，全球将会有更多的手机服务供应商开始销售iPhone。一旦打破独家代理的牢笼，倍增效应将会以更快的速度蔓延开来。

当然这都还只是猜想。多年来，苹果一直对大型企业环境抱着敌视的态度。 Steve乔布斯曾经将企业首席信息官称作“小孔（orifice）”，他说：“我们从来也不擅长通过小孔去接触最终用户。”每次苹果试图从消费者市场向企业市场进军时，它总是变得有心无力。苹果不喜欢迁就任何人，特别是大型企业的首席信息官。

但是要想拿下企业用户市场，苹果或许必须对其企业文化做一些调整。毕竟，大型企业用户市场的规模太大，潜在的利润也不容它忽视。一旦iPhone的应用程序能够支持Outlook的所有组件，企业员工们就会丢掉黑莓手机，转而使用iPhone。企业首席信息官们也将看到，整个企业应用市场将会因iPhone而发生变化。

通过多年对技术创新的观察，我认为胜利取决于两个因素，一是它们能够实现人机接口的重大突破，二是得到大量应用程序的支持。 如果苹果同意改变其战略，iPhone很快就会统治智能手机市场。