揭秘手机产业链黑幕：预装软件难卸 黑手机利润惊人

综合报道：新买的手机里有很多并不认识也并不实用的软件，新手机没用多长时间就变得越来越慢，手机话费被无缘无故多扣了……如果你的手机出现了以上这些状况，很可能就受到了手机恶意预装软件的威胁。随着智能手机的大规模流行，大量恶意软件被预装到手机里。手机预装软件这一原本正常的配套服务，成为备受诟病的手机“牛皮癣”。这背后的原因有哪些？又该如何清理乱象丛生的手机预装软件市场？

“用不着、关不了、卸不掉”

2月份，在北京工作的单宇在一家手机卖场买了一部品牌智能手机，视频、地图、游戏等十余款软件被预装在手机里，“这些软件太讨厌了，用不着，关不了，也卸不掉”。向客服咨询能否卸掉时，客服的答案是，这些软件是手机自带的，卸载不掉，而如果通过Root权限将其强制卸掉，手机将无法保修。

如今，功能强大的智能手机成为市场主流，大量的恶意手机预装软件让不少消费者受尽折磨。360互联网安全中心日前发布的《手机预装软件调查报告》显示，国内平均每部手机带有预装软件15.25个，94%的用户表示从不使用或很少使用预装软件，88%的用户希望能够卸载预装软件。

工信部电信研究院副总工程师陈金桥表示，预装软件本身没有错，安全有效的预装软件能让手机更具优化性能的操控体验，但大量恶意预装软件的存在，将难以让消费者放心使用。360手机安全专家张帅告诉记者，手机预装的大量软件既占存储空间，也占内存，导致手机运行缓慢。有的预装软件会自动联网，在用户不知道的情况下耗费流量；而一些恶意预装软件还可能隐藏木马病毒，带来盗取用户隐私等危害。

有的预装软件不好用却不能卸，强制卸了就不能保修。中国互联网协会研究中心秘书长胡钢表示，这是明显的霸王条款。法律规定，经营者应该全面、真实地将其产品情况告知消费者。目前市场上智能手机在说明书中并未将预装软件情况介绍清楚，也没有说明卸载预装软件将不予保修，上述做法侵害了消费者的知情权、自由选择权和公平交易权。

　　难以斩断的黑色产业链

手机预装软件由来已久，用户深受过量或者恶意预装软件困扰的历史也不短了。一项正常的配套服务，为何会演变成让用户深恶痛绝的违法行为？

“这是在激烈的市场竞争下产生扭曲的结果。”中国移动互联网应用协会秘书长杨晓明表示，手机软件的竞争异常激烈，仅在安卓系统上，就有大约30万款应用软件，为了推广应用软件，很多厂商盯上了手机的“第一口奶”—预装软件。

相对于其他推广手段，手机预装之所以备受青睐，在于其具有一些独特优势。张帅介绍说，预装软件可以确保装机量，保证了用户基数。如果恶意预装软件无法卸载，即使用户不喜欢，也只能被迫使用。而手机厂商、代理经销商和刷机公司可利用此业务获得巨大的经济收益。

据悉，目前国产手机的预装软件主要有三种途径：运营商向手机厂商定制时，要求手机绑定所提供的相关应用；出厂时，手机厂商预装自家或与之合作的第三方应用程序；在手机层层分销过程中，经销商与软件商合作进行预装。

业内人士表示，随着智能手机价格的不断减低，利润空间被不断挤压，为应用开发商预装软件成为手机厂商、经销商新的收入来源。而对于应用开发商而言，预装软件也成为其抢占市场的一条捷径。手机厂商、各级经销商、应用软件提供商、渠道商等多个环节组成的黑色产业利益链由此而生。艾媒咨询的一项调查数据显示，2013年中国智能手机应用预装市场规模高达27.2亿元。