回应"饥饿营销" 小米抢购数据见证实录

泡泡网液晶电视频道10月22日在10月15日小米手机3和小米电视首次发售获得骄人成绩后不久，网友“TNITF”的一条微博再次将小米公司推向了互联网舆论的风口浪尖。今天（10月22日）小米五款产品迎来第二轮开放购买，小米公司邀请国内主流媒体一同召开了开放购买说明会，在网友准备抢购的过程中，小米公司副总裁黎万强在说明会上回应了近期网友热议的几个问题，而且抢购背后的服务器数据也首次向媒体曝光。

回应一：开放购买是否存在内定？为什么老是抢不到？

小米公司副总裁黎万强回应抢购是否存在内定

那条网上热议的微博

带来这一疑问的原因主要是网友TNITF发布小米商城按钮post请求的微博，也有部分参与抢购的网友认为服务器处理提交需求时并不那么“积极”。在网友抢购的背后，服务器端小米采用了流量分流的抢购规则，该做法用以将庞大的购买请求分流，小米服务器端会每隔6-10秒左右返回一次请求结果，也就是用户为什么无法在点击提交后立即获得抢购结果的原因。据悉，在10月15日抢购小米产品的瞬间并发超过百万，也就是说12点开放购买的瞬间，有100万个购买请求同时产生，“购买分流是小米服务器挂掉很多次总结的经验”。

回应二：小米产品抢购中有多少产品流向黄牛？

不否认黄牛存在，小米积极一直与之持续战斗

小米应对黄牛的对策

小米一直在和黄牛进行持续作战，小米也在不断的调整抢购规则。市面上有很多小米产品被加价购买，利益驱动造成有很多人在倒卖小米的产品，甚至出现了与抢购相关的工具软件，黄牛倒卖已经成为了一个生态链。小米对此采取了众多措施，比如我们现在需要通过手机号进行预约，全部预约操作均以手动的形式完成，从而避免注册机对抢购的影响。另外抢购小米产品需要输入验证码，小米为了防止验证码被破解甚至开发过手写验证码。服务器端，对于同一IP过于频繁的请求，小米会通过黑名单的方式将其屏蔽，刚刚介绍的服务器分流也属于这一策略。不过即便如此，想要完全杜绝黄牛行为还是一个非常复杂的问题。

回应三：“饥饿营销”是否故意？

“饥饿营销”其实就是供不应求的另一说法

小米积极的通过提升产能来满足更大的市场需求

小米副总裁黎万强在回应这个问题时采用了一个形象的比喻，“其实手机行业就是海鲜生意，手上有海鲜的话就要赶紧把它销售出去”。饥饿营销的实质是供不应求的问题，事实上今天所抢购的手机都是小米在3-4个月前下达的订单，因为手机行业需要这样提前在供应链上游下单。小米的产能在不断地提升，但小米不可能去预测未来4个月的销售量，所以也就无法在3-4个月前下很大量的订单，小米正在通过产能的提升来满足更多用户的购买需求。[!--empirenews.page--]

11点-12点期间，在开放购买说明会现场，小米商城在线人数等数据通过Google Analysis在两台小米电视上实时更新。到达现场的初始，11：07分小米网站的在线人数为187312，短短5分钟后数字跳转到了207664，而它仅仅发生在抢购的50分钟之前。在距离抢购还有10分钟的时候，在线人数已经突破了88万。抢购正式开始的一段时间内，小米网站最高同时在线人数达到了惊人的370万、服务器带宽峰值达到了51Gbps，最终10万台小米3等设备均全面售罄。

11：07分同时在线人数为18万

5分钟后数字升至20万

抢购倒计时10分钟时，同时在线人数为88万

流量的最高峰，2分钟内浏览量377万

如此庞大的购买需求反映了小米产品难以被预估的潜在购买量，对于小米而言，这也许是个喜忧参半的销售成绩，如何能够供应如此庞大的市场将在之后考验着小米。