Gartner：今年全球装置出货将会下滑 3.7%

根据国际研究暨顾问机构 Gartner 预测，2019 年个人电脑（PC）、平板和手机等装置全球出货量将下滑 3.7%。其中，目前全球使用中的手机数量超过 50 亿支，在历经多年成长后，智慧型手机市场已经接近转折点。2019 年智慧型手机销售量将下滑 3.2%，面临该装置市场历来最大跌幅。

Gartner 表示，由于新功能的吸引力有限，让消费者选择延长智慧型手机的使用年限。其中，Android 和 iOS 的顶级机种使用寿命在 2019 年底前将继续延长，主要原因在于这些手机的品质和技术功能都已大幅提升，消费者多认为其具有值得使用两年以上的高价值。消费者正面临接受新技术和应用的瓶颈，除非装置能提供特别的新用途、效率或体验，否则使用者不容易有升级手机的需求。

Gartner 进一步分析指出，在手机市场方面，具备 5G 连网功能的手机，市占率将从 2020 年的 10% 增加到 2023 年的 56%。未来，主流手机厂商将希望透过 5G 连网技术，带动既有 4G 手机的换机潮。不过，未来 5 年内全球推出商用 5G 网路的通讯服务供应商（CSP）将不到一半。

Gartner 还表示，目前已有十几家服务商在多个市场推出商用 5G 服务。为确保智慧型手机销售再度上扬，手机供应商已开始强调 5G 的性能特色，例如高速、网路可用性（availability）和强化的安全防护。一旦供应商推出具体计划，让服务更符合预期的初期表现效能。因此，2023 年 5G 手机占有率将达到所有手机销售量的一半以上。2020 年智慧型手机市场可望在 5G 带动下恢复成长，成长率为 2.9%。

至于，在台湾市场方面，虽然台湾市场也正在为 5G 手机做准备，但目前尚未完全发掘 5G 将带来的手机革命，而仅停留在讨论度更高的传输量，如更好的影片画质和下载速度。然而从 on-device AI （终端装置人工智慧）的角度来看，5G 的低延迟性亦可将手机和云端无缝串连，AR 也将借由 5G 提供更好的使用者体验。

另外，5G 所影响的不只是手机，如最近公布的 Gartner 物联网预测报告（Gartner IoT forecast）显示，2020 到 2023 年间 5G 端点装机量将成长 14 倍，从 350 万台增加到 4,860 万台。尽管未来 5G 端点将只占整体物联网 （IoT） 端点 2.1%，2028 年装机量仍将达到 3.24 亿台。而到 2020 年时，甚至连顶级 Ultramobile 装置都可能纳入 5G 功能，提升产品的销售吸引力。

而在个人电脑市场方面，指出，尽管 2019 年第 2 季全球 PC 出货量总计 6,300 万台且成长 1.5%，但是整体来说，2019 年 PC 需求仍因外部经济情势不明而有较大变数。Gartner 预估 2019 年 PC 出货量总计 2.56 亿台，较 2018 年下滑 1.5%。

个人电脑的细分市场中，2019 年消费性 PC 市场将下滑 9.8%，整体市场占比降至 40% 以下。随着消费性 PC 的生命周期增长，2023 年前装置换机数将减少 1,000 万台。而 Windows 10 升级热潮也逐渐达到顶点，2020 年商用 PC 销售量将在连续成长 3 年之后下滑 3.9%。

Gartner 强调，PC 市场版图正在面临变化，消费性 PC 市场需要能满足特定消费者任务需求的高价值产品，例如电竞专用机种。PC 厂商同样必须面对潜在关税或英国脱欧（Brexit）纷扰所带来的不确定性，最终势必改变商业模式，以收取服务年费做为收入来源，而非受制于资本支出的起伏。