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大集成与互联互通是智慧医疗方面目前建设的重点

时间：2021-11-24 15:14:37

关键字：智慧医院智慧服务智慧能源

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[导读]互联网和数字化已在众多行业带来颠覆性变革，医疗健康领域也不例外。在供给侧，人工智能、机器人、精准医疗、3D打印、虚拟现实、远程医疗等新技术正逐步应用在医疗服务中，以控制成本、提升效率和优化质量。在需求侧，科技不断改变患者对医疗的期望，越来越多的患者希望在日常生活场景中得到更高效、便捷、舒适的医疗服务。在此背景下，作为医疗服务体系的核心，医院通过“智慧升级”进行自我变革的时刻已到。同时，智慧医院也是“智慧城市”建设必不可少的组成部分。

互联网和数字化已在众多行业带来颠覆性变革，医疗健康领域也不例外。在供给侧，人工智能、机器人、精准医疗、3D打印、虚拟现实、远程医疗等新技术正逐步应用在医疗服务中，以控制成本、提升效率和优化质量。在需求侧，科技不断改变患者对医疗的期望，越来越多的患者希望在日常生活场景中得到更高效、便捷、舒适的医疗服务。在此背景下，作为医疗服务体系的核心，医院通过“智慧升级”进行自我变革的时刻已到。同时，智慧医院也是“智慧城市”建设必不可少的组成部分。

以人工智能为代表的新一代信息技术可谓“万金油”，几乎可以和任一领域相结合进行赋能，正为中国新旧动能转换和国民经济高质量发展提供有力支撑。

“智能+”已成为产业趋势，智能+医疗等领域的融合创新，深刻改变了传统行业的竞争格局，形成巨大的差异化优势，“智能+”成为了企业数字化转型的关键一步;同时，能源等传统工业仍属于高碳排放量的重灾区，清洁低碳、高效韧性的智慧能源系统应运而生。

事实上，人工智能技术正在推动神经科学、物理学、数学、电子工程学、生物学、医疗制药学和语言学等交叉学科的重大理论、技术和应用创新，这些协同创新，将有助于解决复杂的社会问题和重塑国家工业体系。

医疗失误与过度医疗造成巨大资源浪费。美国研究表明，门诊误诊率可高达5%，约10%的患者死亡由误诊造成3。世界卫生组织估计，即使在发达国家，每年也有7%的住院患者发生医疗感染4。由于过度医疗，仅在美国每年就造成超过2100亿美元的医疗资源浪费5。以上数据表明，医疗服务体系急需提升诊疗质量，而医院作为医疗服务的主体需要根本转变。

智慧医疗方面，大集成与互联互通是目前建设的重点。一方面，患者就诊用药信息同步、就诊码一码通用、报告自助查询及下载等可提高就医体验，需依赖医院内部乃至跨医院各系统数据的互联互通及共享。另一方面的现状则是目前医院院内及院间互联互通实现难度大、数据质量低，造成了大量的“信息孤岛”。2019年全国三级医院电子病历应用水平平均级别首次超过3级，获评7级的医院则仅有4家，还有很大提升空间。

在智慧服务方面，“以人为中心，重塑服务流程”被认为是目前智慧医院建设的核心准则。除了缺乏有效的分级诊疗制度，设计不合理导致的就医流程运行不畅也是造成“看病难”的重要原因，尤其表现在挂号预约难、就诊流程繁琐、等候时间长、就诊秩序混乱、医生交流时间太短等方面。

目前，越来越多的医院开始对就医流程进行思考，设计流程时也尝试从以医院为中心向以患者为中心转换，并灵活引入智慧服务以提升患者体验。近年来，新建医院尤其重视对就医流程的优化，引入“一体化诊区”和“中心制医院”等先进理念，在智慧服务上做出了不少创新。以京东方医院为例，其门诊各层均设计了可提供一站式就医服务的一体化诊区，诊区内设置诊间、药房、采血处等单元。患者从挂号缴费、生命体征测量、候诊就诊，再到心电检查、检验采血、领取报告及取药等全流程均可在一体化诊区完成，极大缩短了无效流动的距离。

智慧能源还可以解决城市能源电力的瓶颈问题，促进各类能源与电能转换，可视化系统掌控城市整体能源情况，优化城市能源结构，提高能源利用效率，促进资源节约和环境保护。无论是未来宏观愿景，亦或具体到能源、医疗健康等行业，“智慧”都象征着一种标准，技术支撑的「智能+」则将成为达成这一标准的关键落子。