疫情期间，ETC却被扣费了？

受到新冠肺炎疫情的影响，为了进一步控制疫情和降低企业的复工成本，交通运输部在官网发布公告称，自2月17日零时起到疫情防控工作结束(具体的结束时间另行通知)，我国的高速公路全部免费通行。

公路免通行费国家预计少收几千亿的通行费，但是同时也减少了司机、物流企业的负担，最终降低商品成本，给国家点赞，本意是促进物流通行，抓紧恢复经济。公路免费通行，但是ETC被扣费了，我认为有几个原因。

1、扣除的是免费通行之前的费用

ETC扣费晚于行程，如2月15号高速公路通行的费用可能要到3月份才会被扣除，这样就会有一个时间差，虽然高速公路通行了，但是扣费依然有，扣除的费用是在高速公路免费通行之前的行程。

2、有些门架没有设置成免费，依然发送ETC费用账单

我国有这么多公路收费公路，有些收费站的门架没有设置为免费也正常，这样当我们车辆通行到这些通收费站的时候，门架还是会把我们ETC的通行费用发送给ETC的收单行，收单行包括支付机构、银行，支付机构和银行只要收到ETC的扣款单，会向司机的支付账户或者银行卡账户发起扣款，因为他们不知道到底是不是应该扣款，因此我们还是会收到ETC扣款。

3、被扣款怎么办?

(1)首先确定我们的扣款是不是发生在免费阶段的通行，可以查询ETC的扣款详情，我们的手机上有一款e高速的APP应用，注册登录后可以查看自己的etc账单，核对账单信息是否准确，上面会有每一次高速路的通行记录，包括里程、费用、折扣、时间等等，如果有疑义，可以到高速公路窗口进行反馈。

(2)如果免费阶段被扣除了ETC费用，这个不用担心，国家的政策大于一切，这时候找到扣款银行或支付机构，他们会告诉我们应该找谁，ETC是什么机构发送的，就找这个机构，如果是银行发的ETC就找银行，如果是支付宝或者微信发的ETC，就找支付宝或许微信。要求退还之前扣除的费用，他们的客服会指引我们如何做。谁扣我们的钱，我们找谁，后续按照他们的提示操作即可。

综上所述：公路收费免费至6月30号，但是我们的ETC依然被扣款，这个时候有几个原因，第1个ETC扣费是发生行程之后，有延迟，第2有可能一些门架没有设置成免费，虽然公路免费了，但是门架依然向ETC的收单行发送费用，这时候我们不用担心，如果ETC扣款是发生在免费通行阶段的行程，这个时候可以找ETC机构要求退还ETC费用。