苹果失去了iPhone的支撑 服务业务将无所依托

苹果已决定不再公布iPhone的销量，而试图向服务转型，以此抵挡可能出现的iPhone销量下滑造成的冲击，不过如果仔细分析苹果的业务模式就会发现这并不现实，失去了iPhone的支撑服务业务将无所依托。

iPhone对苹果至关重要

据估算，iPhone占苹果的营收比例高达六成左右，另外两大类产品分别是iPad和Mac。iPad在2014年一季度创下2600万的季度出货量巅峰之后，开始持续下滑，到去年已跌穿季度千万出货量；Mac也已不复辉煌，今年除了二季度取得微幅增长外，第一季度和第三季度分别下滑7．7％、11．6％，表现较iPhone更差。

在这样的情况下，苹果对iPhone的依赖越加明显，近年来其业绩增长在iPhone销量停滞的局面下注意依靠不断提高iPhone的售价取得，然而今年发布的三款新iPhone却创下了上市最快降价的记录，iPhoneXS和iPhoneXS MAX均未能达到销量预期，10月下旬上市的廉价版iPhoneXR首周销量较预期低了10％，这对于苹果显然不是利好消息。

iPhone每年的销量超过2亿台，iPad、Mac在2007年的销量分别超过4000万、2000万台，可见为苹果带来巨量用户的正是iPhone，据称多年来累积的多种苹果设备带来的活跃用户数高达13亿，其中多数都是iPhone用户。

在这些用户当中，搭载iOS系统的iPhone和iPad用户也较搭载MacOS系统的Mac用户对应用的购买也更活跃、更有购买力，这是支撑苹果的服务业务快速增长的原因。

如此种种无不说明了iPhone对苹果的重要性，其服务业务的发展几乎依赖于iPhone的表现，如果未来iPhone销量出现下滑，其服务业务要维持增长是很难的。

苹果向服务转型将难以成功

2018财年苹果的服务业务收入为371．9亿元，看起来这已是一笔巨额收入，这笔收入相比起美国的几个互联网巨头都毫不逊色，2017年Facebook的营收为406．5亿美元，有人因此戏言如果将苹果的服务业务独立出来已成为可以与Facebook等互联网巨头并坐。

在营收方面，服务业务远未能成为苹果的支柱。2018财年苹果的营收高达2656亿美元，服务业占其整体营收的比例只有14％，可见服务业无论未来如何快速增长都很难取代iPhone成为它的主要营收来源。

重要的是苹果的服务业务高度依赖iPhone，有上述可见iPhone带来的用户数占其用户数的绝大多数比例，而且相比起iPad、Mac的用户来说也要更活跃，iPhone用户的重要性毋庸置疑。

然而如果iPhone的销量出现下滑，其互联网用户数将可能出现快速下滑，智能手机的更换周期大约在24个月左右，即是说如果iPhone的销量出现下滑的话大约两年之后其互联网用户数将可能出现大量流失，iPhone用户出现流失其服务业务将出现皮之不存毛将焉附的状况。

事实上由于这两年的iPhone销量停滞，2017年iPhone出货量增长近乎于0，其服务业务已受到影响，今年三季度其服务业务的营收增速本来是无法超过20％的，不过它通过“强行”将去年同期的服务业务收入缩减6．4亿美元才让这个季度的服务业收入达成了增长超过两成的目标。

故笔者认为如果苹果iPhone的出货量出现下滑，其向服务转型是不可能成功的，它当下的用户主要就依靠搭载iOS系统的iPhone获得的，iPhone的销量下滑其用户也将很快流失，服务业务也就无从谈起。