VR找到了一个新的增长领域 沃尔玛和其他F500公司用虚拟现实来培训员工

虚拟现实并没有像许多人预测的那样变革游戏娱乐行业。关于VR设备和应用之间谁是鸡谁是蛋的问题，至今仍然没有明确的答案，而顶级头显笨重的外观又一直阻碍着用户进行长时间体验，这些老生常谈的问题让我们提到VR游戏时不再兴奋如初了。

随着这种势头的减缓，VR找到了一个新的增长领域，其增长速度超过了任何人的想象：企业培训工具。波音、UPS和沃尔玛等几家财富500强公司正在将虚拟现实技术大规模纳入工人培训计划。

UPS使用HTC Vive帮助驾驶员在虚拟道路上“驾驶”时发现潜在危险。这是一个以前需要在触摸屏上练习的项目，但UPS意识到在使用这种时，驾驶员甚至可以将手从方向盘上移开。

新的培训方式在公司的11个驾驶员中进行。在为期五天的时间里，新的驾驶员将在教室环境中进行示教，并进行演示，然后进入VR环境。UPS的培训经理Laura Collings说：“有了VR，你可以更快地培训员工，人们在虚拟现实环境中学得更快。”

加拿大的皇后大学和SimforHealth也看重这一点。两者最近与HTC合作，为医学生开设VR培训，让他们在错误操作但是对患者不致死的虚拟案例中获得经验。该项目将于2019年1月上线。

“虚拟现实为我们提供了模拟各种临床情况的机会，这让人兴奋。”皇后大学科学学院临床模拟中心主任Dan Howes博士说。 “我们希望学生在虚拟环境中犯下所有初学者的错误，而不是在真正的病人身上。”

该项目的第一个场景是让学生治疗胸痛的虚拟患者。为了帮助患者，他们必须遵循正确的步骤并通过测试。这个项目最终将用于其他方案，包括研究生培训。

企业培训的新工具

沃尔玛在VR培训方面可以说是先驱者。沃尔玛去年开始在美国各地的220家沃尔玛学院使用VR，员工必须前往学院使用它们。但VR最近变得更具移动性，现在沃尔玛正在将其VR计划推广到全国约4，600家商店，以帮助培训超过100万名员工。

超过17，000个Oculus Go被发送到这些商店，让员工利用相同的学院培训场景来学习新技能，改善客户服务和合规性。该公司在其早期测试阶段发现，参与了这个计划的员工工作方式与之前有了很大的变化。

沃尔玛数字运营高级主管Brock McKeel说：“我们让员工排队等候接受培训。这通常不会发生。所以我们知道这是对的。”

与UPS一样，沃尔玛也表示将VR用作培训工具效率会有明显提高。当员工使用VR进行培训后，其考试成绩提高了10%至15%。

“我们生活在360度空间内，而不是2D影像中。” McKeel说。“我们根据他们看到的内容对员工进行测试。那些使用VR培训员工得分高于那些没有使用VR进行培训的员工。”

沃尔玛正在Oculus设备上使用Strivr的虚拟现实培训模块，培训100万名员工，这些员工在其4700家商店工作，但无法参加沃尔玛学院的面对面教学。培训主题包括：防灾和在黑色星期五。

通过增强现实提高生产力

如今，VR并不是公司培训使用的唯一技术。增强现实技术是波音公司最喜欢的方式，它可以让技术人员在飞机上安装电线时可以使用交互式三维图像。该公司表示，这使得生产力提高了40%。

沃尔玛也正在考虑AR，但McKeel表示，目前VR看起来更合适。

无论是VR还是AR似乎都将继续保持增长势头。ABI Research预测，到2023年，AR市场总价值将达到1160亿美元。研究和市场估计，整个VR市场将达到329亿美元。

提高培训效率当然足以让公司对使用VR作为培训工具感到兴奋，但它还有一个额外的好处：成本。 培训设施要花费数十万甚至数百万美元。还要为外地员工支付差旅费用，此外还有很多时间成本。

而现在能够运行VR头显的电脑只需花费6000元左右。而让员工能够在VR环境中探索无限物理空间的HTC Vive，售价499美元。

与此同时，Oculus Go的零售价仅为199美元，可与iPhone配合使用。这也是为什么SuperData Research预测Oculus将在未来9个月内销售180万台设备的原因。