物联网需打造协作生态体系 攻套餐服务

研调机构IDC预估，2020年物联网全球市场价值将达1.7兆美元，庞大市场与商机已成为众多厂商趋之若鹜的趋势。然而，碎裂化发展的技术标准与产品/服务规格，也阻碍物联网市场的成长脚步，从而加速催化厂商组建物联网产品服务协作生态体系的需求，从设备、网络、平台、应用软件、数据分析与信息安全等面向，广纳不同应用领域、发展完整解决方案。

2014年起，中国掀起物联网(IoT)风潮，各家厂商积极发掘各种能跟物联网扯上关系的机会，应用领域除穿戴式设备与智能制造，还包括智能家居、医疗照护、节能、交通、农业等，显示出物联网产品方向多元，所需的技术与应用标准也会有所不同。

因此，单一厂商很难独自推出一个全面性应用的物联网解决方案，必须在各种不同领域中找到适合的合作伙伴，共同打造协作生态体系，才能满足各式各样不同的顾客需求。

基本上，完整的物联网解决方案由设备、网络、平台、应用软件、数据分析，以及信息安全等六个元素组成。厂商想要打造自己的物联网协作生态体系，就必须针对六个元素，分别在不同应用领域找出适合结盟的相关厂商，才能端出最佳的物联网解决方案。

另外，对想要发展跨国云端服务的厂商来说，还必须加入“本地化”思维，以便推出能符合不同区域、不同国情、不同政策要求的物联网服务系统。

在有此框架后，厂商就能研拟自己的发展策略。最直觉就是从应用领域的角度思考发展策略，厂商可选择特定应用领域组构自己的协作生态体系，或是走跨领域发展路线端出“一站式选购“的服务套餐，例如AT&T推出的“IoTSPP”，就是透过整合不同市场伙伴的技术与产品端出来的套餐。

不过，随着攻入的应用领域愈多，厂商必须结盟更多合作伙伴，也突显厂商必须设计良好的追踪管理制度，以便维持并管理合作伙伴在产品、技术及服务上的质量。

另一种是从组成元素的角度切入，选择走专精发展物联网解决方案中特定元素的策略，推出能符合不同应用领域的技术或产品方案，例如Telefonica推的Machine-to-Machine(M2M)Global Partner Programme，是选定特定应用领域推出来的服务套餐，同时又须能动态衔接其他组成元素输入或输出的信息，这就会与市场对该组成元素涉及的技术规格与数据交换格式的标准化程度有关。

至于如何选择“适合”的合作伙伴，可从两个角度思考，第一个是潜在合作伙伴在该应用领域的商誉、产品/服务质量，以及研发能力;第二个是潜在合作伙伴的产品或服务，能否顺利整合到既有的物联网解决方案中。

合作伙伴的来源可能是市场中专攻特定应用的物联网服务厂商、设备供货商、软件/技术厂商、学术机构、新创企业，或是顾问公司等。从供应链的角度来看，区域型经销或销售厂商也可考虑纳入整体协作生态体系中，例如Vodafone设计的经销/代理模式，除可借以强化本地化售后服务水平，也能有效接触到当地市场顾客机会。

有了完整丰富的生态体系，在不同位置上找到适合的合作伙伴，彼此可以做有效串连，善用生态体系力量，才能让物联网解决方案开发更有效率。