[导读]因为相信夏普这个大品牌,我于2010年4月30日晚在天津苏宁电器购买了夏普LCD-E66A液晶电视,后于2010年6月2日进行安装,在2010年10月份正式使用,几乎每天晚上看3个小时左右,但2010年10月21日晚上再开机的时候,电
因为相信夏普这个大品牌,我于2010年4月30日晚在天津苏宁电器购买了夏普LCD-E66A液晶电视,后于2010年6月2日进行安装,在2010年10月份正式使用,几乎每天晚上看3个小时左右,但2010年10月21日晚上再开机的时候,电视没有任何反应 黑屏 无声音 无图像,只是电源灯是绿色的,其他的什么反应都没有,我只用了不到一个月就出现这种问题,后拨打的夏普400客服电话(当时已经是晚上10点多了,客服人员已经下班,转天22号又打的客服电话报维修),维修师傅2010年10月23日下午5点15分到达,经过简单测试后,把电视拿回维修部进行维修了,维修师傅只给出初步的判断结果:不知道是哪块板子有问题,要回去仔细测试才能知道,维修需要半个月左右,因为我们还在保修期内,师傅说不收费用。
为了买个好电视,相信了夏普,选择了夏普,但在使用不到1个月竟然出现这样的情况,让消费者怎么能够信任这个品牌呢? 不知道夏普的质量是不是像广告说的那么好,质量有没有保证,出现这种情况后我随即上网查看,一看才知道夏普电视黑屏,无法正常开机 我不是个案也不是首案,315网站上投诉此类问题的夏普液晶电视可算是位居榜首了,那么出现这么多类似的问题,是不是电视质量本身存在着问题,这让消费者很是质疑,夏普问题如此之多,让人不敢再相信夏普的质量,不知道今天修好了哪天又会出现同样的问题,所以我要求全额退款,电视是买来看的,不是买来没事报维修的。新买的电视就维修,这样人怎么能相信夏普。
夏普的广告可算是家喻户晓了,可选择了夏普后又是怎么样的结果呢? 让人联想到夏普的广告是不是存在水分呢?夏普公司是不是应该就液晶电视黑屏 无法正常开机的现象做出相应解释呢?而不是只是客服人员敷衍的说,按照公司相关规定:您的电视不能退回,然后就开始和客户理论 只是一味的强调公司规定的退换货条件是怎样的。那么反过来想想,客户为什么要求退换呢? 如果没有质量问题谁会去退 去换,尤其是出现这种普遍问题的情况下,夏普公司是不是应该积极回应呢?消费者对于选购哪个品牌的液晶电视,也都是通过广告 各种传媒,然后卖场转转就买了,买到家才知道真正的质量怎么样,那么既然夏普液晶电视普遍存在这种问题,夏普公司为什么没有暂停销售或是召回呢?这不是欺骗消费者吗?夏普还要做第二个丰田吗?如果是这样的话,最后只能是自食其果。买完了使用不到1个月就坏了,这还是大品牌的质量的吗?那么夏普的“质量”从何谈起呢?
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