[导读]随着家用大宗电器更新速度的加快,彩电、冰箱、洗衣机、空调等渐渐成为日常消费产品,消费者也日益变得成熟起来。据315消费电子投诉网统计,7月份电视机行业的投诉量继续保持较快的增长,投诉量环比增长43.9%,同比增
随着家用大宗电器更新速度的加快,彩电、冰箱、洗衣机、空调等渐渐成为日常消费产品,消费者也日益变得成熟起来。据315消费电子投诉网统计,7月份电视机行业的投诉量继续保持较快的增长,投诉量环比增长43.9%,同比增长37.3%。经统计,合资品牌的投诉量有277宗,占比57.47%;国产品牌有205宗,占比42.53%。另外,在今年以前,国产品牌电视机的投诉量一直高于合资品牌,但这种局面在今年上半年就被打破。今年1-6月,315消费电子投诉网受理合资品牌电视机的有效投诉1340宗,占投诉总量的55.39%,投诉量首次赶超国产品牌。
液晶屏幕置换费高昂
来自315消费电子投诉网的数据显示,今年上半年,合资品牌电视机的有效投诉是1340宗,占投诉总量的55.39%,首次赶超国产品牌。而今年7月,合资品牌投诉量占比57.47%,仍然高于国产品牌。
据中国家电网的报道,今年7月,就出现了几例关于三星42英寸液晶彩电的投诉,这再次让合资品牌的电视处于风口浪尖,这一现象在佛山也有出现。有不少消费者反映,购买的液晶电视使用不久后就出现黑屏、坏线等现象,而三星售后维修给出的解决方式则是“屏幕损坏需要更换”。
网友“菜团子”反映,一台三星42英寸的电视价格为12000元左右,而全部更换液晶屏幕需花9000元,几乎等于重新购买了一台电视,这让不少消费者难以接受,大呼“顶唔顺”。
佛山某家电代理维修点的人员表示,一般合资品牌的液晶屏幕的更换费用需要6000至9000元,在佛山,目前多数品牌屏幕的保修期一般在3个月到1年左右,过了这个保修期限就需要消费者自己掏钱置换出现问题的屏幕,据以往投诉,其基本都是在使用1年到2年后出现问题,其高昂的置换费让消费者望而却步。
售后服务常采取“能换就换”态度
据了解,早在2007年,针对部分合资品牌电视的投诉已经不在少数,而据315电器投诉网统计,近期针对LG、三星彩电的投诉一直处于高点,据佛山消协有关人士介绍,在佛山,电视是数码产品投诉的重灾区之一。
记者走访市场了解到,合资品牌由于多采用代理方式进行售后服务,其售后服务质量并没有厂家的技术支持以及技术监督,由于利润较小,售后服务也是采取能换就换的态度,对不在保修范围内的配件,尽量高价换购给消费者,于是产生很多矛盾。
消费经
液晶质量好坏主要看“坏点”
电视机的液晶屏幕可以说是液晶电视最重要的部分,那么怎样区分液晶屏幕的好坏呢?记者询问了创维电视佛山办事处的负责人陈金福,他告诉记者,有过DIY电脑经验的朋友都知道,购买电脑液晶屏幕时要仔细看看屏幕是否有坏点、亮点(就是在屏幕全黑或特定纯色彩的情况下,有发亮的或者不发光的小点),选择液晶电视也是一样,只要屏幕没有坏点,其质量基本就可以断定为合格了。
在维修方面,国产液晶电视在屏幕损坏不大的情况下,维修站可以就地修理,损坏严重就会为消费者换,在保修期内全部免费。由于液晶屏幕价格较高,所以这也引申出一个问题,就是合资品牌售后服务基本都是外包机构,电视机一旦超过保修期,维修站都建议用户更换以获得更高的利润。
本站声明: 本文章由作者或相关机构授权发布,目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点,本站亦不保证或承诺内容真实性等。需要转载请联系该专栏作者,如若文章内容侵犯您的权益,请及时联系本站删除。
随着智能科技的飞速发展和广泛应用,高性能嵌入式系统已经渗透到各个领域,从消费电子、智能家居、智能医疗到工业控制、汽车应用等,无处不在的嵌入式设备正改变着我们的工作和生活。然而,传统单核系统的性能提升遇到瓶颈,无法满足这些...
关键字:
嵌入式系统
消费电子
智能家居
6月3日消息,根据市场研究机构TrendForce的预测,预计华为今年将占据全球折叠屏手机市场30.8%的份额,直逼市场领导者三星。
关键字:
三星
半导体
芯片
业内消息,上周德媒报道慕尼黑地区法院作出一审判决,认定三星电子在生产的移动通信设备中侵犯了由大唐拥有的4G标准必要专利。
关键字:
三星
大唐
4G
专利
5月8日消息,三星宣布,3nm芯片顺利流片,为芯片的大规模量产做好了准备。
关键字:
3nm
三星
芯片
5月7日,华为在迪拜召开了创新产品发布会,穿戴音频和智慧办公等多款重磅新品发布。其中有全新一代智能方表——华为WATCH FIT 3、焕新升级的华为MateBook X Pro、首款搭载新一代华为柔光屏的MatePad...
关键字:
华为
智能穿戴
消费电子
据韩媒《朝鲜日报》消息,三星集团已确认已决定将适用于三星电子等部分关联公司的“高管每周工作 6 天”扩大到整个集团。三星子公司的人力资源团队直接通过口头、群聊和电子邮件向高管传达了这一新政,而非正式信函的形式。
关键字:
三星
近日有韩媒称,由于薪资谈判破裂,劳资双方未能缩小对涨薪的意见分歧,三星电子全国工会(NSEU)即日起将发起公司成立以来首次集体行动,工会当天在华城市(Hwaseong)京畿道华城园区的组件研究大楼(DSR)前举行文化活动...
关键字:
三星
美国商务部日前宣布,将向三星提供64亿美元的资助,用于在德克萨斯州建设芯片工厂。
关键字:
芯片工厂
芯片资助
三星
新型LPDDR5X是未来端侧人工智能的理想解决方案,预计将在个人电脑、加速器、服务器和汽车中得到更广泛的应用
关键字:
三星
人工智能
LPDDR5
处理器
业内消息,昨天美国政府宣布将向三星电子提供至多价值 64 亿美元(当前约合 464.64 亿元人民币)的补贴,而三星电子将在得克萨斯州投资超过 400 亿美元,建设包括 2nm 晶圆厂在内的一系列半导体项目。
关键字:
三星
2nm
晶圆厂
2024年4月8日-10日,国产领先DSP供应商进芯电子携多款数字信号处理器(DSP)芯片及消费电子解决方案,首次亮相于中国国际博览中心新馆(北京顺义馆)举行的2024中国制冷展。
关键字:
DSP芯片
消费电子
汽车电子
据韩联社报道,上周三星电子发布业绩报告显示,随着芯片价格反弹,预计今年第一季度营业利润同比骤增931.25%,为6.6万亿韩元(当前约合人民币354.6亿元),已经超过了2023年全年营业利润6.57万亿韩元。
关键字:
内存
三星
业内消息,上周韩媒报道三星SDI韩国基兴工厂发生火灾,随后三星SDI消防监督员向消防部门报案,消防部门赶往现场并花了约20分钟扑灭火情,火灾原因初步认定为建筑工地焊接引发,具体损失仍在调查中。
关键字:
三星
半导体
近日,三星电子和工会团体就 2024 年员工工资的上调问题举行了新一轮谈判,尽管双方在韩国劳动部委员会的介入进行了多次协商,但在加薪幅度上再次分道扬镳。
关键字:
三星
半导体
近日,行业领先的VCSEL光学解决方案提供商瑞识科技获得近亿元B+轮融资。本轮投资方为广汽资本、江淮汽车旗下产业资本和合肥产投,融资将继续用于加速技术产品研发及量产落地。
关键字:
智能汽车
消费电子
半导体
高集成度芯片支持多种无线技术和最新安全标准,充分满足市场对智能工业、医疗设备和消费电子的要求
关键字:
微控制器
消费电子
无线技术